Ali Bin Ali
Company: Ali Bin Ali
Location: Doha · Qatar
Category: Retail & Wholesale
Job Description: **شرح للمهام**
**الغرض من الوظيفة:**
تتمثل واجب شاغل هذه الوظيفة في مساعدة العملاء على تخطيط ترتيبات سفرهم وإجازاتهم، وضمان إعلامهم بأي تغييرات في السياسات المتعلقة بالسفر إلى الوجهات المقصودة. بالإضافة إلى ذلك، يتولى شاغل الوظيفة واجب تنظيم الفريق والإشراف على التزامه باللوائح وتحديثه بأحدث تعليمات السفر.
**المسؤوليات الرئيسية:**
* الاجتماع بالعملاء لتحديد احتياجات السفر والميزانيات والتفضيلات.
* معالجة مسائل السفر والمنازعات والشكاوى والإلغاءات واسترداد الأموال.
* بناء علاقات جيدة مع البائعين السياحيين والمحافظة عليها.
* الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات والمدفوعات والمعاملات والمكالمات الهاتفية والاجتماعات.
* المساهمة في جهود الوكالة من خلال إنجاز المهام ذات الصلة حسب الحاجة.
* الحفاظ على معرفة محدثة بأحدث لوائح السفر.
* تنظيم الفريق وتوجيههم لحل أي نزاعات.
* حضور الدورات التدريبية والمؤتمرات التي يعقدها الشريك GSA.
* توجيه الفريق بأحدث تغييرات الأسعار وتحديثهم بالقواعد واللوائح.
* إيجاد طرق ووسائل لتعزيز دعم العملاء.
* حضور الدورات التدريبية والمؤتمرات التي يعقدها الشريك GSA.
* توجيه الفريق بأحدث تغييرات الأسعار وتحديثهم بالقواعد واللوائح.
* إيجاد طرق ووسائل لتعزيز دعم العملاء.