أمان
Company: أمان
Location: السادس من اكتوبر، الجيزة
Category: تكنولوجيا معلومات واتصالات
Job Description:
- مسؤول عن الحصول على خطة شهرية مفصلة من قسم المبيعات لتركيب عدد نقاط البيع المطلوبة لتحقيق الهدف الشهري.
- مسؤول عن فحص أجهزة نهاية العقد وتحديد المشاكل، سواءً كانت برمجية أو مشاكل في الأجهزة المحولة إلى فريق فني الصيانة.
- تنسيق جميع معاملات الدخول والخروج المتعلقة بمستودع التنشيط (بطاقات Sims والملصقات) لتلبية طلبات فريق المبيعات وتجنب أي نقص.
- التعامل مع أي شكاوى متعلقة بنقاط البيع (المبيعات، مركز التحكم عن بُعد، وسائل التواصل الاجتماعي، وفريق أمان لخدمات العملاء) لضمان رضا العملاء.
- تقديم تقارير مستمرة حول النتائج المحققة ومعوقات العمل.
- إدارة المهام (الغرامات، وتعيين رقم التعريف الشخصي، وما إلى ذلك) المتعلقة بالفريق الفني.
- تدريب فريق مركز التحكم عن بُعد على تحديث معلومات المنتج.
- التواصل مع فريق التشغيل حول (أحدث إصدار، أخطاء برمجية، إلخ.)
- مسؤول عن مشاركة أعضاء فريق المرشدين المبتدئين للمعرفة الوظيفية والمساعدة في التدريب أثناء العمل.
– لا يشترط خبرة
– دبلوم نظام ٥ سنوات (فوق متوسط)
– تكنولوجيا معلومات واتصالات