Posted 4 months ago

يمكن الوظيفة دي هي المكان اللي هتثبت فيه نفسك

Training Coordinator

Nasr City, Cairo, Egypt Egypt
August 3, 2025
Administration Active

Position Details

Location

Nasr City, Cairo, Egypt Egypt

Posted Date

August 3, 2025

Employment Type

Administration

متوسط الراتب

خطأ: تعذر الحصول على معلومات الراتب من Gemini API

Job Description

CLS Learning Solutions -

Company: CLS Learning Solutions –

WebSite: Nasr City, Cairo, Egypt

Job Description:يتولى مسؤولية التفاعل مع العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة الإلكترونية، أو المقابلات الشخصية لتقديم الدعم والمعلومات اللازمة حول المنتجات أو الخدمات الموكلة إليه، مع الالتزام بالحفاظ على سلوك إيجابي، متعاطف، ومهني في جميع الأوقات. تشمل مهامه الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء، والتواصل معهم عبر مختلف القنوات المتاحة، وتقديم التغذية الراجعة حول فعالية إجراءات خدمة العملاء. يهدف إلى ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي لهم، وذلك من خلال تحديد وتقييم احتياجاتهم لتحقيق هذا الهدف. يسعى لبناء علاقات مستدامة وقائمة على الثقة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي، وتوفير معلومات دقيقة، صحيحة، وكاملة باستخدام الأدوات والوسائل المناسبة. يتضمن ذلك أيضاً التعامل مع شكاوى العملاء، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في إطار زمني محدد، مع المتابعة لضمان الحل. يتولى إدارة مكالمات العملاء بما في ذلك استقبالها، وتسجيلها، وتوجيهها، وإغلاقها، بهدف الحفاظ على رضا العملاء. يجيب على استفسارات العملاء عبر الهاتف والمقابلات الشخصية، ويتابع مواعيد الدورات التدريبية ورضا العملاء. كما يقوم بتنظيم دخول وخروج العملاء من وإلى المختبرات، ويعمل على حل وإدارة شكاوى العملاء.

Skills:

  • BSc or BA from a recognized University.
  • Military Status:  Completed or Exempted.
  • Previous Experience in Customer Service face to face Environment is highly preferred. 
  • Very Good PC skills (preferred computer science graduates)
  • Has the ability to be effective in communicating with others
  • Patient and intelligent to solve problems
  • Working under pressure
share :

نصائح تهمك

  • جهز CV حديث قبل التقديم
  • تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
  • اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
  • جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
  • تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
  • احفظ نسخة من طلب التقديم
  • تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
  • جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً
Apply Now