Tour Operator (Outgoing)

Company: Vibes Travel –

WebSite: New Cairo, Cairo, Egypt

Job Description:الخيار الرسمي:

**تتضمن المسؤوليات:**

* التعامل مع العملاء المحتملين وتحليل بياناتهم، والتواصل معهم، وإدارة طلباتهم، ومتابعتها بشكل دوري.
* تنظيم طلبات الأفراد والشركات، وتطبيق العروض المناسبة، واستكمال إجراءات التأكيد وفقًا للاتفاقيات والعقود المبرمة.
* تحسين وتصميم باقات سفر وبرامج رحلات فريدة بناءً على تفضيلات العملاء ومراعاة القيود المالية.
* البحث عن أماكن الإقامة وخيارات النقل والأنشطة المناسبة واختيارها لكل برنامج رحلة.
* التنسيق مع الفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين لتأمين الحجوزات والتفاوض على أسعار مناسبة.
* التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم المتعلقة بالسفر وتقديم المشورة المتخصصة بشأن الوجهات والمعالم السياحية والترتيبات اللوجستية.
* إعداد وثائق السفر التفصيلية، بما في ذلك برامج الرحلات والقسائم والتذاكر، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد.
* تسجيل الملفات في نظام تنظيم علاقات العملاء (CRM).
* معالجة أي تغييرات أو مشكلات قد تطرأ أثناء الرحلة، وتقديم حلول فورية وفعالة.
* إعداد وتحديث الرحلات الموسمية إلى وجهات مختلفة، ورحلات شهر العسل والعائلات.
* مواكبة اتجاهات الصناعة والوجهات الجديدة ولوائح السفر لتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

Skills: