Confidential -
Company: Confidential –
WebSite: Nasr City, Cairo, Egypt
Job Description:نحن بصدد البحث عن وكيل حجز وتذاكر محترف لتولي مسؤولية حجوزات الفنادق والرحلات الجوية لعملائنا. سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء متميزة، وإدارة الحجوزات من خلال أنظمة التوزيع العالمية (GDS)، وإصدار التذاكر، وضمان سلاسة ترتيبات السفر.
**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* إدارة حجوزات الفنادق والرحلات الجوية من خلال أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس، وسيبر، وجاليليو.
* تخطيط وتنظيم باقات سفر متكاملة (رحلات جوية، وفنادق، ووسائل نقل).
* إصدار وإعادة إصدار وإلغاء تذاكر الطيران وفقًا لسياسات شركات الطيران.
* تقديم معلومات دقيقة بشأن متطلبات السفر، وسياسات الأمتعة، وقواعد التأشيرات.
* التواصل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة.
* التعامل مع استفسارات العملاء وشكواهم وطلباتهم بكفاءة.
* إعداد عروض أسعار السفر والفواتير وخطط مسارات الرحلات.
* الحفاظ على معرفة مُحدَّثة بشركات الطيران والفنادق والعروض الترويجية.
Skills: