Posted 4 days ago
احجز فرصتك قبل الإغلاق
Technical Support and Customer Service Engineer
Position Details
Location
Heliopolis, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
November 17, 2025
Employment Type
Customer Service/Support
متوسط الراتب
خطأ: تعذر الحصول على معلومات الراتب من Gemini API
Job Description
Sigma for Imp & Exp & Opera hearing Solutions -
Company: Sigma for Imp & Exp & Opera hearing Solutions –
WebSite: Heliopolis, Cairo, Egypt
Job Description:**الخيار الرسمي:**
يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تقديم خدمات الدعم للعملاء أثناء الزيارات، والإجابة على استفساراتهم. كما يضطلع بمسؤولية التعامل مع العملاء أثناء تجربة المعينات السمعية الجديدة، وتقديم الدعم النفسي اللازم لتقبل فقدان السمع واختيار المعينة السمعية المناسبة. ويتضمن ذلك مساعدة العملاء على فهم مخططات السمع الخاصة بهم، والإشراف على عملية تركيب المعينات السمعية الجديدة، وتوجيه العملاء بشأن خصائص المعينة، وطرق ارتدائها واستخدامها والمحافظة عليها. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بأخذ طبعات الأذن لإعداد قوالب الأذن وأغلفة المعينات السمعية، وإعداد أوامر العمل والفواتير، وقوالب الأذن، ووثائق وتقارير الصيانة. كما يجري التعديلات والضبط الدقيق وإعادة التركيب للمعينات السمعية. بالإضافة إلى أية مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر، والمسؤولية عن مخزون المعينات السمعية في الفرع، وتقديم التقارير والتغذية الراجعة اللازمة لدعم المدير المباشر وفريق المبيعات. وعند الحاجة، يقدم المساعدة ويغطي المسؤوليات الإدارية.
Skills:
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً