Etisalat Egypt -
Company: Etisalat Egypt –
WebSite: Cairo, Egypt
Job Description:**الخيار:**
**يتولى/تتولى مدير/مديرة المنفذ المسؤوليات التالية:**
* تحقيق الأهداف وتجاوز الحصص الشهرية للمنفذ.
* إدارة العمليات والشؤون الإدارية للمنفذ.
* تحسين تجربة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة.
* ضمان صيانة المنفذ والسلامة والأمن.
* قيادة وإدارة وتحفيز فريق العمل، وتحليل وتقييم فعالية أساليب ونتائج المبيعات.
* المساهمة في التنبؤ والتخطيط مع مدير المنطقة للبيع بالتجزئة.
* التوصية بتقييمات أداء موظفي المبيعات في المتجر.
* مراقبة إدارة الأرضية وفقًا لمفهوم تصميم المنفذ.
* إدارة النقد وعمليات المخزون.
* ضمان تقديم تجربة عملاء عالمية المستوى.
* العمل على تطوير الفريق وخطة التحسين.
* إدارة أنشطة خدمة العملاء.
* ضمان امتثال الموظفين للوائح والإجراءات.
* حل المشكلات مع أعضاء فريق العمل.
* التفاعل مع الموظفين والإدارة والإدارات الأخرى ليكون/تكون بمثابة مصدر للمعلومات والتوجيه.
* ضمان امتثال المتجر لإرشادات الاتصالات التسويقية.
* المسؤولية عن خدمة الموظفين ومعرفة المنتج.
* الإشراف على جميع التقارير اليومية التي يتم إرسالها إلى جميع الإدارات المعنية.
* الإشراف على تدفق الأعمال وأداء الموظفين.
* التعامل مع شكاوى العملاء التي تحتاج إلى تصعيد أو إدارة على مستوى أعلى (العملاء أو غيرهم).
* إدارة ومعالجة أي مسائل تشغيلية أخرى.
Skills: