Service Technician – Western Region

Company: Lucy Group Ltd –

WebSite: Makkah, Saudi Arabia

Job Description:**الغرض الوظيفي:**

حل المشكلات التقنية/الأتمتة التي يواجهها العملاء فيما يتعلق بمنتجات لوسي، سواء كانت متعلقة بجودة المنتج المورد، أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التشغيل من قبل المستخدم النهائي.

**السياق الوظيفي:**

يدعم هذا الدور قسم خدمات الطاقة في التعامل مع جميع المطالبات الواقعة في منطقة خدمات الطاقة أو في الموقع. يتمركز هذا المنصب في الدمام، مع إمكانية التنقل إلى المواقع المختلفة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

**أبعاد الوظيفة:**

* توصيل الأسلاك
* إصلاح الآلات الميكانيكية
* تهيئة الوحدات الذكية
* استكشاف الأخطاء وإصلاحها
* إعداد التقارير

**المسؤوليات الرئيسية:**

* صيانة وخدمة جميع منتجات لوسي.
* القدرة على أداء وإظهار التشغيل الصحيح لمنتجات لوسي.
* إجراء عمليات التفتيش في الموقع وفي ورشة العمل.
* تحليل مشكلات العملاء.
* القدرة على إجراء إصلاحات ميكانيكية وكهربائية محلية محدودة.
* توثيق زيارات الموقع، وتحليل الأعطال، وأي إجراءات علاجية متخذة أو مقترحة.
* ضمان تحقيق الأهداف اليومية.
* ضمان تنفيذ العمل في بيئة آمنة.

**المؤهلات والخبرات والمهارات:**

* **الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة والخبرة:**
* معرفة بمخططات توصيل الأسلاك.
* معرفة بالمكونات الكهربائية.
* القدرة على العمل ضمن فريق، بالإضافة إلى الإدارة الذاتية للوقت والأولويات.
* الرغبة في توسيع المعرفة الشخصية بالمنتجات ومشاركتها مع الفريق.
* مهارات تواصل جيدة باللغتين الإنجليزية والعربية.
* خبرة في العمل في بيئة هندسية وتصنيعية.
* القدرة على استخدام برامج Microsoft.

**الكفاءات السلوكية:**

* العمل الجماعي
* القدرة على العمل بدون إشراف مباشر
* الهدوء تحت الضغط
* الاعتمادية

Skills: