Service Technician – South Region

Company: Lucy Group Ltd –

WebSite: Riyadh, Saudi Arabia

Job Description:**الغرض الوظيفي:**

يهدف هذا المنصب إلى حل المشكلات التقنية/الأتمتة التي يواجهها العملاء فيما يتعلق بمنتجات Lucy، سواء كانت تتعلق بجودة المنتج المورد أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام من قبل المستخدم النهائي.

**السياق الوظيفي:**

تتضمن مسؤوليات هذا الدور تقديم الدعم لقسم خدمات الطاقة من خلال معالجة جميع المطالبات الواقعة في منطقة خدمات الطاقة أو في الموقع. يتمركز هذا المنصب في الدمام، مع إمكانية الانتقال إلى مواقع أخرى داخل المملكة العربية السعودية.

**أبعاد الوظيفة:**

تتضمن مهام هذا الدور: توصيل الأسلاك، صيانة الآلات الميكانيكية، إصلاح الأعطال، تكوين الوحدات الذكية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإعداد التقارير.

**المسؤوليات الرئيسية:**

تشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:

* صيانة وخدمة جميع منتجات Lucy.
* القدرة على أداء وتوضيح التشغيل الصحيح لمنتجات Lucy.
* إجراء عمليات التفتيش في الموقع وفي أرضية الورشة.
* تحليل مشكلات العملاء.
* القدرة على إجراء إصلاحات ميكانيكية وكهربائية محدودة محليًا.
* توثيق الزيارات الميدانية، وتحليل الأعطال، وأي إجراءات تصحيحية تم اتخاذها أو اقتراحها.
* ضمان تحقيق الأهداف اليومية.
* ضمان تنفيذ العمل في بيئة آمنة.

**المؤهلات والخبرات والمهارات:**

* **الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة والخبرة:**
* معرفة بمخططات الأسلاك.
* معرفة بالمكونات الكهربائية.
* القدرة على العمل ضمن فريق بالإضافة إلى الإدارة الذاتية للوقت والأولويات.
* الحرص على توسيع المعرفة الشخصية بالمنتجات ومشاركتها مع الفريق.
* مهارات تواصل جيدة باللغتين الإنجليزية والعربية.
* خبرة في العمل في بيئة هندسية وتصنيعية.
* القدرة على استخدام برامج Microsoft.

**الكفاءات السلوكية:**

العمل الجماعي، القدرة على العمل بدون إشراف، الهدوء تحت الضغط، الموثوقية.

Skills: