Service Desk

Company: Elsewedy industries –

WebSite: New Cairo, Cairo, Egypt

Job Description:بصيغة رسمية:

يتمتع المرشح بالكفاءات التالية:

* تركيب، تهيئة، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بتطبيقات وبرمجيات الحاسوب.
* تركيب، تهيئة، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بمعدات تكنولوجيا المعلومات (أجهزة التوجيه، نقاط الوصول، الطابعات، أجهزة الفاكس، أجهزة الحضور، الماسحات الضوئية، آلات النسخ، والجدران النارية).
* تشخيص، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات التقنية المتعلقة بشبكات LAN و WAN و VPN.
* تركيب، تهيئة، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بجميع إصدارات MS Windows و Mac و IOS و MS Office و Outlook و Office365.
* تركيب، تهيئة وإدارة خوادم Microsoft Windows Server /2016-2022، Active Directory / DNS / DHCP.
* معرفة جيدة بتهيئة وإدارة محولات Cisco L2/3.
* معرفة قوية بمكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، الصيانة، وتطبيقات استعادة البيانات (منتجات ManageEngine، Acronis، Ghost، Hiren’s Boot CD PE).
* معرفة جيدة بـ VMware vSphere: التركيب، التهيئة، والإدارة.
* معرفة جيدة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها، تشخيص أنظمة نقاط البيع (POS) وأجهزة الحضور Zk/Morpho.
* معرفة جيدة بأدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Copilot، ChatGPT، أو البدائل المعتمدة) لغرض التوثيق، إنشاء النصوص البرمجية، وتحليل السجلات.

Skills: