Nour Eldin Elsherif for Trading vehicles -
Company: Nour Eldin Elsherif for Trading vehicles –
WebSite: Katameya, Cairo, Egypt
Job Description:**تقديم خدمة عملاء متميزة في قسم الصيانة، ويشمل ذلك استقبال العملاء وتوجيههم، والتنسيق مع الفنيين لتقييم الأعطال وتقديم الحلول المناسبة، وتسجيل بيانات العملاء والمركبات بدقة، وتنظيم سير العمل في مركز الخدمة، وتقديم معلومات تفصيلية عن المنتجات والخدمات، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالصيانة والمواعيد، وتقديم المشورة بشأن الضمانات والتكاليف والخيارات المتاحة، وإدارة جدول العمل، والتواصل مع العملاء بشأن التغييرات ومواعيد التسليم، والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان تكرار التعامل، وشرح تفاصيل الخدمات والتكاليف للعملاء واستلام المدفوعات، والتنسيق مع الفنيين بشأن طلب قطع الغيار وتوفيرها.**
Skills:
- Bachelor degree of mechanic or any relevant field.
- Experience in the automotive is a must at least two years.
- Excellent customer service, interpersonal, and communication skills.
- Strong organizational, decision making, and problem-solving skills.
- The ability to communicate with mechanics, customers, and management..