Posted 7 months ago
كل نجاح بيبدأ بقرار… قرار التقديم
SENIOR Lifestyle Manager
Position Details
Location
Maadi, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
April 22, 2025
Employment Type
Customer Service/Support
متوسط الراتب
خطأ: تعذر الحصول على معلومات الراتب من Gemini API
Job Description
![Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] -](https://mideastjobs.net/wp-content/plugins/wp-job-manager/assets/images/company.png)
Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] -
Company: Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] –
WebSite: Maadi, Cairo, Egypt
Job Description:بصفتك **مدير أسلوب حياة أول** في Quintessentially Egypt، ستكون مسؤولاً عن تقديم اختبار استثنائية وشخصية للغاية لأعضائنا من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية والبالغة. يركز هذا الدور على بناء علاقات قوية وهادفة والحفاظ عليها، وضمان شعور الأعضاء بالتقدير والمشاركة والدعم طوال فترة عضويتهم. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية، حيث تدير جميع جوانب اختبار العضو – من المقدمات المصممة خصيصًا والتنسيق المستمر لأسلوب الحياة إلى التواصل الاستباقي والتعامل السلس مع الطلبات. من خلال الفهم العميق لتفضيلات واحتياجات كل عضو، ستقوم بتعزيز استخدامهم للخدمات، وتعزيز الاحتفاظ بهم وولائهم، وزيادة التصور العام للقيمة.
**المسؤوليات الرئيسية:**
* **تنظيم العلاقات:**
* تنمية علاقة شخصية قوية مع كل عضو.
* تنظيم اختبار كل عضو، وضمان درجة عالٍ من المشاركة الفردية والرضا والولاء والاحتفاظ والتصور بالقيمة.
* ضمان حصول العضو على مقدمة ترحيبية وشخصية للغاية لـ Quintessentially.
* ضمان الفهم الكامل لأسلوب حياة كل عضو الفردي واحتياجاته وتفضيلاته المتغيرة.
* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعضو داخل Quintessentially، وضمان أقصى قدر من التوافر الشخصي خلال ساعات العمل وخارجها.
* تشجيع العضو على استخدام الخدمة بانتظام من خلال التأكد من إدراكه لجميع الأحداث والمزايا الجديدة والقادمة التي قد يقدرها.
* إشراك الأعضاء من خلال التنسيق المنتظم وتحديثهم بالأحداث والأخبار والمستجدات التي تروق لهم.
* زيادة احتمالية تجديد كل عضو لعضويته من خلال ضمان الرضا العالي والولاء والتصور بالقيمة المستمرة.
* **التعامل مع الطلبات:**
* ضمان تلبية جميع طلبات الأعضاء في الوقت المناسب وبأعلى مستويات التخصيص والجودة.
* ضمان أن التوصيات والخيارات المقدمة للعضو توفر أفضل قيمة ممكنة في جميع الأوقات.
* ضمان طمأنة العضو بتقدم تلبية طلباته من خلال تحديد التوقعات والاتفاق على الأطر الزمنية للاستجابة وتقديم التحديثات المنتظمة.
* ضمان حل أي مشاكل بشكل احترافي وبما يرضي الأعضاء تمامًا.
* تتبع وتسجيل جميع الطلبات والعمل المرتبط بها في نظام تنظيم علاقات العملاء (CRM).
Skills:
- Minimum of 5 years of experience in client/guest relations, customer service, PR/Commuinications, or a related field within the luxury, hospitality, or lifestyle industries;
- Excellent communicator;
- Fluent in English and Arabic. Other languages are advantageous;
- Understands HNW/UHNW lifestyles, expectations, needs and preferences;
- Able to prioritise work, meet deadlines, make decisions and communicate effectively under pressure
- Creative problem solver;
- EXTREMELY Strong organisational skills;
- Meticulous attention to detail;
- Experienced in dealing with confidential information using discretion and sensitivity at all times;
- Warm, friendly, calm, confident and courteous at all times;
- Pro-active, energetic and positive attitude;
- Excellent team player; displays compassion towards and enjoys helping fellow colleagues;
- Mature, reliable approach, dedicated and committed with a strong drive, independent;
- Passionate about travel, culture, and unique global experiences;
- Flexibility to work on rotational hours/shifts, including weekends and all national/public holidays is a MUST – (Shifts are: 9:00-17:00/13:00-21:00).
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً