sales engineer – مهندس مبيعات

Company: المستقبل للتوريدات و الاستيراد و المقاولات العامه

Location: العجوزة، الجيزة

Category: تسويق ومبيعات

Job Description: **الوصف الوظيفي:**

تعلن شركتنا عن حاجتها إلى مهندس مبيعات ذو دوافع عالية ومهارات تقنية متقدمة للانضمام إلى فريق العمل. سيتولى مهندس المبيعات دور المستشار التقني الرئيسي والمدافع عن المنتجات، وذلك بالعمل الوثيق مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة. يهدف هذا الدور إلى سد الفجوة بين فريق المبيعات وقسم الهندسة، وضمان حصول العملاء على الرؤى التقنية والدعم اللازم لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

**المسؤوليات الرئيسية:**

* **فهم احتياجات العملاء:** التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين لفهم متطلباتهم التقنية والتحديات التي تواجه أعمالهم. إجراء تقييمات للاحتياجات لتحديد حلول المنتجات أو الخدمات المناسبة.

* **توفير الدعم التقني وعروض المنتجات:** تقديم عروض تقنية متعمقة وشروحات تفصيلية للمنتجات والخدمات. الاستجابة الفورية للاستفسارات التقنية وتقديم حلول دقيقة ومخصصة للعملاء. المساعدة في إعداد المقترحات والوثائق التقنية.

* **بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها:** بناء الثقة والمصداقية مع العملاء من خلال المتابعة المستمرة والتواصل القيم. ضمان رضا العملاء والمحافظة على مشاركتهم التجارية على المدى الطويل.

* **المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ونمو الإيرادات:** تحديد فرص عمل جديدة وتوليد العملاء المحتملين من خلال التفاعل مع العملاء وأبحاث السوق. التعاون مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة. متابعة العملاء عبر الزيارات والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وتطبيق واتساب لضمان الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.

* **التعاون مع الفرق الداخلية:** العمل عن كثب مع فرق الهندسة وتطوير المنتجات والمبيعات لتقديم حلول تقنية مخصصة. ضمان التوافق بين احتياجات العملاء وقدرات الشركة.

* **إعداد التقارير والوثائق:** الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء ومعلومات السوق. إعداد تقارير دورية للإدارة، تسلط الضوء على التقدم المحرز نحو الأهداف والتوصية بالتحسينات.

* **مواكبة اتجاهات الصناعة:** تحديث المعرفة باستمرار حول اتجاهات الصناعة ومنتجات المنافسين والتقنيات الجديدة. حضور الدورات التدريبية والندوات وورش العمل ذات الصلة.

**المتطلبات:**

* درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية أو الميكانيكية أو مجال ذي صلة).
* خبرة مثبتة في المبيعات التقنية أو ما قبل البيع أو دور هندسي ذي صلة.
* فهم قوي للمنتجات والخدمات التقنية.
* مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض.
* القدرة على إدارة حسابات متعددة وتحديد أولويات المهام بفعالية.
* إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الاتصال (البريد الإلكتروني وواتساب وما إلى ذلك).
* يفضل إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
* الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عند الحاجة.

**المؤهلات المفضلة:**

* خبرة سابقة في بيئة مبيعات تقنية بين الشركات (B2B).
* الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/إدارة علاقات العملاء (CRM).
* قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.