Majid Al Futtaim -
Company: Majid Al Futtaim –
WebSite: Dubai, United Arab Emirates
Job Description:**الغرض الوظيفي:**
تولي مسؤولية تحقيق أعلى معايير خدمة العملاء بما يتماشى مع إرشادات مجموعة ماجد الفطيم، مع فهم احتياجات العملاء والسعي لتوفير تجربة استثنائية لهم.
تتضمن المسؤوليات معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة واحترافية، وإحالتها إلى مدير المتجر في الوقت المناسب عند الضرورة، مع التركيز الدائم على رضا العملاء في جميع التعاملات.
يُطلب تحقيق الأهداف البيعية المحددة وتجاوزها بأساليب مبتكرة، مع مراعاة مصلحة العملاء.
المساهمة في تعزيز الأهداف البيعية من خلال معرفة شاملة بالمنتجات، واغتنام فرص البيع الإضافي والتبادلي.
الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، والمساهمة في المهام الداخلية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النظافة والترتيب وتجديد المخزون.
الامتثال لجميع سياسات وإجراءات أمن المتجر لتقليل الخسائر المحتملة في المخزون.
استخدام مهارات البيع المتقدمة لتلبية احتياجات العملاء على نحو فعال، وتحقيق معاملات ذات قيمة عالية، وتنمية قاعدة عملاء دائمين.
تقديم التوصيات، والمساعدة في اختيار المنتجات، وتحديد مواقعها أو الحصول عليها بناءً على احتياجات العملاء في علامات تجارية ومتاجر أخرى تابعة لماجد الفطيم، إذا لم تتوفر في المتجر الحالي.
Skills:
High School Certificate
1-2 Years Industry Experience
Good Communication Skills
Excellent Customer Service
WHAT WE OFFER
At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime.
We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do.
Join us!
Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.
Work with over 50,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.