Reservations Agent – Reservations – Jumeirah Marsa Al Arab

Company: Jumeirah –

WebSite: Dubai, United Arab Emirates

Job Description:وصف الوظيفة حول جميرا وجميرا مرسى العرب: تعتبر جميرا، الرائدة عالمياً في مجال الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، مالكة لمحفظة استثنائية تضم 31 عقاراً، بما في ذلك 33 مطعماً ومقهى متميزاً، منتشرة في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميرا مفهوم الضيافة الفاخرة بافتتاح فندق برج العرب جميرا الشهير، وأصبحت العلامة التجارية الآن مشهورة عالمياً بمنتجعاتها الشاطئية المتميزة، وفنادقها الحضرية المرموقة، ومساكنها الفاخرة. من جزيرة جميرا أولاهالي المالديفية المعاصرة إلى فندق جميرا كابري بالاس المستوحى من الفن في إيطاليا واللمسة العصرية على الطراز البريطاني الكلاسيكي في فندق جميرا كارلتون تاور في لندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفة للخدمة الدافئة والكريمة والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للضيوف من جميع أنحاء العالم. يقع جميرا مرسى العرب في قلب أكثر الشواطئ الخاصة تميزاً في دبي، وهو أحدث وجهة فاخرة في المدينة، ويضم منتجعاً، ومساكن حصرية، ومرسى لليخوت الفاخرة يتسع لـ 82 يختاً، ومركزاً متطوراً للياقة البدنية والسبا، ومجموعة واسعة من تجارب تناول الطعام المتميزة. بتصميمه الطليعي المستوحى من اليخوت الفاخرة، يكمل جميرا مرسى العرب الثلاثية البحرية إلى جانب فندق جميرا بيتش الذي يشبه الموجة وفندق برج العرب جميرا الشهير المستوحى من الشراع. حول الوظيفة: توجد فرصة عمل مثيرة لوكيل حجوزات ذي خبرة للانضمام إلى فريق الحجوزات في جميرا مرسى العرب. تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي: تمثيل علامة جميرا التجارية والدفاع عنها من خلال إظهار جميع السمات المميزة وتعزيز قيم العمل في جميع التفاعلات. الترويج بشكل استباقي لجميع العقارات والخدمات ضمن محفظة جميرا بطريقة ودية ومهنية وفعالة، مع زيادة المبيعات حيثما كان ذلك مناسباً لتحقيق جميع أهداف الإيرادات. تحقيق الأهداف التي تحددها جميرا للإيرادات والجودة ومعايير خدمة العملاء والإنتاجية. تحقيق الحد الأدنى من المعايير المتعلقة بمراجعات الحجز الخارجية لمعايير مكالمات LQA و Forbes و IFH. التعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء والشركاء وحل المشكلات من خلال جميع القنوات التي قد تشمل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة في غضون فترات الاستجابة المتفق عليها. الحفاظ على سلامة ودقة قاعدة بيانات عملاء جميرا باتباع معايير جميرا. عن المرشح المثالي: يجب أن يتمتع المرشح المثالي لهذه الوظيفة بالمؤهلات والخبرات والمهارات التالية: خبرة في مجال الضيافة أو دور مماثل في خدمة العملاء. حاصل على شهادة جامعية. مهارات تواصل فعالة (البريد الإلكتروني، الهاتف – مهارات الاستماع، مهارات الكتابة والتواصل اللفظي، إلخ). القيادة بالقدوة. العمل بروح الفريق الواحد – التعاون بإيجابية وفعالية مع الآخرين والفريق. المزايا: نحن نقدم راتباً جذاباً معفى من الضرائب، يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في مجال الأطعمة والمشروبات، وأسعار مخفضة للفنادق في جميع عقاراتنا على مستوى العالم، وإجازات ممتازة وحزمة رعاية صحية، وتذاكر طيران للعودة إلى الوطن، والإقامة، والتأمين على الحياة، وحوافز وظيفية ومزايا أخرى للموظفين مما يجعل هذا الدور جذاباً للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن وظيفة في واحدة من أفخم العلامات التجارية في صناعة الضيافة.

Skills: