Advertisement Area





Company Name : Auto Body & Paint Solutions

Parts Advisor-Riyadh -مسؤول قطع غيار–الرياض

bayt.com

Job Description

  • Executes daily parts sales activities and efficient sales process by engaging and coordinating business plans determined by the specific portfolio management by following standard sales procedures.
  • Performs parts sales activities to ensure that the specific portfolios of business performances are met by following stipulated action in conjunction with the portfolio management, whenever required.
  • Execute established credit sales criteria to ensure sustainable sales growth to help the management determines the market size and potential of the customer.
  • Responsible in identifying and meeting customer needs and ensuring customers are satisfied by providing efficient service through Guest First mind-set and performing essential obligations as per the contract of employment.
  • Coordinates with the Parts Sales Manager and Parts Sales Supervisor in arranging field visitations to customers to generate revenue as per the required performance of essential obligations to ensure customers satisfaction and retention.
  • Attends dialogue with Parts Sales team to review and discuss sales target issues, customer complaints and improvement opportunities through regular team meetings.
  • Submits daily sales performance report to the Sales Supervisor for consolidation, review and appropriate action of the business portfolio management.
  • Receives customer complaints and elevate unsettled issues that require support from the Parts Sales team to maintain customer satisfaction.
  • Meet with the Parts Sales Supervisor for updates on product knowledge through regular discussion and sharing information to enhance confidence and performance.
  • Follow up with Accessories Department on additional accessories requested by the customers through working closely with the accessory salesman to satisfy customer demands.
  • Follow up and make relation with non-Toyota Agency to improve the parts supply, on time delivery to satisfy the customers demands.
  • Assist in the year end stock taking activities and ensure that they are done as per laid down processes and are completed on specified time to ensure on time and prompt delivery of parts to the end-users.
  • Coordinate the invoicing and payments process by following to the standard operating procedures in order to complete the transactions in accurate and timely manner.
  • Send Parts Sales or Credit invoice to Parts Supervisor for immediate release of required spare parts to the customer or guest.

 

  • ينفذ أنشطة مبيعات قطع الغيار اليومية وعملية البيع الفعالة من خلال إشراك وتنسيق خطط العمل التي تحددها إدارة المحفظة المحددة باتباع إجراءات المبيعات القياسية.
  • يقوم بأنشطة مبيعات الأجزاء للتأكد من تلبية المحافظ المحددة لأداء الأعمال باتباع الإجراء المنصوص عليه بالاقتران مع إدارة المحفظة ، كلما لزم الأمر.
  • تنفيذ معايير مبيعات الائتمان المعمول بها لضمان نمو المبيعات المستدام لمساعدة الإدارة على تحديد حجم السوق وإمكانات العميل.
  • مسؤول عن تحديد وتلبية احتياجات العملاء وضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة فعالة من خلال عقلية Guest First وأداء الالتزامات الأساسية وفقًا لعقد العمل.
  • ينسق مع مدير مبيعات قطع الغيار ومشرف مبيعات القطع في ترتيب الزيارات الميدانية للعملاء لتوليد الإيرادات وفقًا للأداء المطلوب للالتزامات الأساسية لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
  • حضور الحوار مع فريق مبيعات قطع الغيار لمراجعة ومناقشة قضايا المبيعات المستهدفة وشكاوى العملاء وفرص التحسين من خلال اجتماعات الفريق المنتظمة. يقدم تقرير أداء المبيعات اليومي إلى مشرف المبيعات من أجل التوحيد والمراجعة واتخاذ الإجراء المناسب لإدارة محفظة الأعمال.
  • تلقي شكاوى العملاء ورفع مستوى المشكلات غير المستقرة التي تتطلب دعمًا من فريق مبيعات قطع الغيار للحفاظ على رضا العملاء.
  • قابل مشرف مبيعات قطع الغيار للحصول على تحديثات حول المعرفة بالمنتج من خلال المناقشة المنتظمة ومشاركة المعلومات لتعزيز الثقة والأداء.
  • المتابعة مع قسم الملحقات بشأن الملحقات الإضافية التي يطلبها العملاء من خلال العمل عن كثب مع بائع الملحقات لتلبية طلبات العملاء.
  • المتابعة وإقامة علاقة مع وكالة غير تابعة لشركة Toyota لتحسين توريد قطع الغيار ، والتسليم في الوقت المحدد لتلبية طلبات العملاء.
  • المساعدة في أنشطة جرد نهاية العام والتأكد من إجرائها وفقًا للعمليات الموضوعة واستكمالها في الوقت المحدد لضمان التسليم في الوقت المحدد والتسليم الفوري للأجزاء إلى المستخدمين النهائيين.
  • تنسيق عملية الفواتير والدفعات باتباع إجراءات التشغيل القياسية من أجل إكمال المعاملات بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
  • أرسل فاتورة مبيعات أو ائتمان إلى مشرف قطع الغيار للإفراج الفوري عن قطع الغيار المطلوبة للعميل أو الضيف.
share :




Advertisement Area