Proline -
Company: Proline –
WebSite: Nasr City, Cairo, Egypt
Job Description:**ملخص الوظيفة**
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، بالإضافة إلى خبرة في صيانة السيارات. تشمل المسؤوليات إعداد التقارير والوثائق الفنية للمنتجات، وتقديم المشورة الفنية، وتركيب وتسوية الآلات الجديدة وفقًا لمتطلبات الشركة المصنعة. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات شخصية وعمل جماعي ممتازة، والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. تشمل الواجبات أيضًا تحديث قواعد البيانات الداخلية بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات المفيدة مع العملاء، ومراقبة شكاوى العملاء ومتابعتها، والاستجابة الفورية والدقيقة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب الوظيفة البحث ومراجعة أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة، ومراجعة سياسة الشركة من وقت لآخر، وتقديم خدمة عالية الجودة تلبي جميع احتياجات العملاء وتعزز مستوى رضاهم. يشمل الدور أيضًا تطوير استراتيجيات حسابات فردية لدعم أهداف مبيعات ممثلي مبيعات الموزعين (DSR)، وتحديد وتقدير فرص تحسين الأرباح مع العملاء الحاليين، وإدارة الشكاوى الفنية المتعلقة بمنتجات العملاء، وتحديد وتأمين فرص ترقية المنتج، والعمل كمورد فني لفريق مبيعات الموزع في البيع ذي القيمة المضافة. يجب على المرشح تقديم ملاحظات حول اتجاهات قطاع الصناعة وأداء المنتج ووظائف المعدات وما إلى ذلك، لفريق إدارة الموزعين. وأخيرًا، تتضمن الوظيفة تدريب موظفي المبيعات والعملاء على أساسيات التشحيم ومعرفة المنتج الأساسية والتطبيقات والبرامج الفنية الأساسية وفقًا لعرض خدمات الموزع.
Skills:
- Preferably a Bachelor’s Degree (Mechanical, Industrial or Chemical Engineering).experiences.
- Proven working experience in mechanical engineering
- Creativity and analytical skills
- Ability to communicate technical knowledge in a clear and understandable manner
- Technical writing skills
- Advanced Microsoft Office skills
- Strong communication and interpersonal skills
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Technical Competencies (Skills): Sales Opportunity Identification, Customer Orientation, Basic Selling Skills, Industrial and Automotive Equipment familiarization, Lubricant Product, Lubricant Application and Lubrication Technical Services Knowledge & Basic Business skills