Manager – Information Technology

Company: Majid Al Futtaim –

WebSite: Dubai, United Arab Emirates

Job Description:**مدير تكنولوجيا المعلومات – قسم التجزئة، شركة ماجد الفطيم – المقر الرئيسي للشركة، الإمارات العربية المتحدة**

**ملخص الوظيفة:**

يتولى مدير تكنولوجيا المعلومات مسؤولية الإدارة اليومية لتقديم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات إلى أصحاب المصلحة في قسم التجزئة بأسعار مخفضة في شركة ماجد الفطيم، ومراقبة متطلبات الخدمة والإبلاغ عنها، والمساعدة في تطوير خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات في المتاجر والمقر الرئيسي. كما يضطلع شاغل الوظيفة بمسؤولية تطبيق معايير الخدمة وتطوير أنظمة وعمليات موحدة تستند إلى أفضل الممارسات المتبعة في المجال لضمان كفاءة وفعالية خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات وقدرتها على التكيف مع الظروف المتغيرة.

**المهام والمسؤوليات:**

* استباق المشكلات المتعلقة بالأنظمة والخدمات والتحقيق فيها وحلها، مع ضمان التوثيق الكامل للمشكلات والإجراءات المتخذة.
* تنسيق تنفيذ التدابير العلاجية والوقائية، وتحليل الأنماط والاتجاهات لتحسين موثوقية الخدمة.
* تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات لتعزيز تقديم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.
* إعداد خطط تنفيذ للتغييرات المعقدة أو الخدمات الجديدة، وتقييم المخاطر، ومراجعة الفعالية بعد التنفيذ.
* تحليل عمليات الأعمال، والتوصية بالحلول البديلة، ووضع متطلبات لتغييرات العمليات.
* ضمان التعامل مع الحوادث وطلبات الخدمة وفقًا للإجراءات المتفق عليها ومعايير الخدمة.
* تصميم وصيانة وثائق منظمة للمكونات المدعومة والإشراف على إعداد التقارير الخاصة بخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.
* التعاون مع المديرين بشأن ميزانيات نظم المعلومات/تكنولوجيا المعلومات، وفرص الشراء بالجملة، والامتثال للوائح المالية.

**المتطلبات:**

* درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.
* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قسم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال البيع بالتجزئة.
* قدرات قوية في إدارة وتوجيه الموظفين.
* مهارات ممتازة في التواصل التجاري والعرض التقديمي.
* الكفاءة في اتخاذ القرارات والتعامل مع الأرقام وتحليل البيانات.
* خبرة مثبتة في جمع وتفسير البيانات لدعم عمليات واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات.

**ما نقدمه:**

في شركة ماجد الفطيم، نسعى جاهدين لخلق لحظات رائعة ونشر السعادة وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نفخر بكوننا بنينا على مدى السنوات الـ 27 الماضية سمعة طيبة كشركة رائدة في السوق الإقليمية في مجال عملنا. انضم إلينا واستمتع بالعمل في بيئة ودية، حيث يتبادل الجميع الطاقات الإيجابية ولديهم حماس لمستقبلنا. انضم إلينا للعمل مع أكثر من 45,000 زميل من ذوي الخلفيات المتنوعة والموهوبين، والذين يسترشدون جميعًا بنموذجنا القيادي.

Skills: