Mall Manager

Company: Cleopatra Developments –

WebSite: 6th of October, Giza, Egypt

Job Description:ملخص المسؤوليات والمهام الوظيفية تتضمن هذه الوظيفة مسؤولية شاملة عن الإدارة الفعالة والتشغيل السلس للمركز التجاري، مع التركيز على تحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزيز تجربة العملاء. وتشمل المهام الرئيسية ما يلي: 1. الإدارة التشغيلية اليومية: الإشراف على سير العمليات اليومية في المركز التجاري بكفاءة وفعالية. 2. إدارة المرافق: ضمان صيانة البنية التحتية للمركز التجاري بشكل جيد، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والإضاءة، والنظافة، ومواقف السيارات. 3. الأمن والسلامة: الحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة للمتسوقين والمستأجرين والموظفين، ويشمل ذلك إدارة أفراد الأمن، وأنظمة المراقبة، وإجراءات الطوارئ. 4. الصيانة والإصلاح: جدولة والإشراف على الصيانة الدورية والإصلاحات والتجديدات. 5. التسويق والترويج: استراتيجية التسويق: تطوير وتنفيذ خطط تسويقية لجذب المتسوقين والترويج للمركز التجاري. الفعاليات والعروض الترويجية: تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية والأنشطة لزيادة عدد الزوار والمبيعات. الإعلان والعلاقات العامة: إدارة الحملات الإعلانية وجهود العلاقات العامة. 6. خدمة العملاء وتجربة التسوق: رضا العملاء: ضمان تجربة تسوق إيجابية وممتعة للزوار. مبادرات خدمة العملاء: تنفيذ برامج خدمة العملاء ومعالجة شكاوى العملاء. وسائل الراحة والخدمات: إدارة وسائل الراحة والخدمات في المركز التجاري (مثل مكاتب المعلومات ودورات المياه ومواقف السيارات). 7. القيادة وإدارة الفريق: إدارة الموظفين: توظيف وتدريب والإشراف على وتحفيز موظفي المركز التجاري. قيادة الفريق: بناء فريق قوي وفعال. إدارة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات. 8. التخطيط الاستراتيجي: التخطيط طويل الأجل: تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لنمو المركز التجاري وتطويره. تحليل السوق: تحليل اتجاهات السوق والمنافسة والفرص. إدارة الأصول: تعظيم قيمة المركز التجاري كأصل.

Skills: