Posted 4 months ago
يمكن تكون الوظيفة دي مكتوبة ليك… جرّب
Lifestyle Manager – Senior
Position Details
Location
Maadi, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
July 16, 2025
Employment Type
Customer Service/Support
متوسط الراتب
خطأ: تعذر الحصول على معلومات الراتب من Gemini API
Job Description
![Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] -](https://mideastjobs.net/wp-content/plugins/wp-job-manager/assets/images/company.png)
Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] -
Company: Quintessentially Egypt [Global Lifestyles SAE] –
WebSite: Maadi, Cairo, Egypt
Job Description:بصفتك **مدير نمط حياة أول** في كوينتيسنشالي مصر، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية وشخصية للغاية لأعضائنا من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية (HNW) والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية جدًا (UHNW). يرتكز هذا الدور على بناء علاقات قوية وهادفة والحفاظ عليها، وضمان شعور الأعضاء بالتقدير والاندماج والدعم طوال رحلتهم. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية، وإدارة جميع جوانب تجربة العضو – بدءًا من المقدمات المصممة خصيصًا والتنظيم المستمر لنمط الحياة وصولًا إلى التواصل الاستباقي والتعامل السلس مع الطلبات. من خلال الفهم العميق لتفضيلات واحتياجات كل عضو، ستعمل على تعزيز استخدامهم للخدمات، وتعزيز الاحتفاظ بهم وولائهم، وزيادة التصور العام للقيمة إلى أقصى حد.
**المسؤوليات الرئيسية:**
**إدارة العلاقات:**
* تنمية علاقة شخصية قوية مع كل عضو على حدة.
* إدارة تجربة كل عضو، وضمان المشاركة الفردية العالية والرضا والولاء والاحتفاظ وتصور القيمة.
* ضمان حصول العضو على مقدمة دافئة وشخصية للغاية لكوينتيسنشالي.
* ضمان الفهم الشامل لنمط حياة كل عضو على حدة واحتياجاته وتفضيلاته المتغيرة.
* العمل كنقطة اتصال رئيسية للعضو داخل كوينتيسنشالي، وضمان أقصى قدر من التوافر الشخصي خلال ساعات العمل وخارجها.
* تشجيع العضو على استخدام الخدمة بانتظام من خلال التأكد من أنه على دراية بجميع الأحداث والمزايا الجديدة والقادمة التي قد يقدرها.
* إشراك الأعضاء عن طريق تنظيم وتحديث الأحداث والأخبار والمستجدات التي تروق لهم بانتظام.
* زيادة احتمالية تجديد كل عضو لعضويته من خلال ضمان الرضا العالي والولاء وتصور القيمة المستمرة.
**التعامل مع الطلبات:**
* ضمان تلبية جميع طلبات الأعضاء في الوقت المناسب وبأعلى مستويات التخصيص والجودة.
* ضمان أن التوصيات والخيارات المقدمة للعضو تقدم أفضل قيمة ممكنة في جميع الأوقات.
* ضمان تطمين العضو بخصوص التقدم المحرز في تلبية طلباته من خلال تحديد التوقعات والاتفاق على الأطر الزمنية للاستجابة وتقديم تحديثات منتظمة.
* ضمان حل أي مشاكل باحتراف وبما يرضي الأعضاء تمامًا.
* تتبع وتسجيل جميع الطلبات والأعمال المرتبطة بها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
Skills:
- Minimum of 5 years of experience in client/guest relations, customer service, PR/Commuinications, or a related field within the luxury, hospitality, or lifestyle industries;
- Excellent communicator;
- Fluent in English and Arabic. Other languages are advantageous;
- Understands HNW/UHNW lifestyles, expectations, needs and preferences;
- Able to prioritise work, meet deadlines, make decisions and communicate effectively under pressure
- Creative problem solver;
- EXTREMELY Strong organisational skills;
- Meticulous attention to detail;
- Experienced in dealing with confidential information using discretion and sensitivity at all times;
- Warm, friendly, calm, confident and courteous at all times;
- Pro-active, energetic and positive attitude;
- Excellent team player; displays compassion towards and enjoys helping fellow colleagues;
- Mature, reliable approach, dedicated and committed with a strong drive, independent;
- Passionate about travel, culture, and unique global experiences;
- Flexibility to work on rotational hours/shifts, including weekends and all national/public holidays is a MUST – (Shifts are: 9:00-17:00/13:00-21:00).
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً