IT Technical Support ERP Next (العاشر من رمضان)

وصف الشركة:

• شركة ساس للصناعات الكهربائية بالعاشر من رمضان ، شركة مبتكرة تتميز بتنوعها السريع في المنتجات المبتكرة والمتطورة. نستحوذ على أكبر حصة سوقية لمفاتيح التغطية في مصر، ونصدرها إلى أسواق رئيسية في الشرق الأوسط،
• رسالتنا هي سد الفجوة بين الجودة والسعر، وضمان سلامة عملائنا وولائهم. رؤيتنا هي إنتاج منتجات عالية الجودة، بتصميم متقن، وبأسعار معقولة. انضم إلينا لبناء علاقات عمل متينة.

وصف الوظيفة: 
يشمل هذا المنصب :
–        تقديم الدعم المباشر سواء للموظفين داخل الشركة أو أثناء العمل من المنزل 
–        التواصل الدائم لحل المشكلات 
–        اعداد وتهيئة النظام: المساعدة في إعداد وتهيئة وحدات ERPNext المختلفة (مثل المحاسبة، المخزون، الموارد البشرية،       المبيعات، إدارة علاقات العملاء) لتناسب متطلبات العمل
–        التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب المستخدمين النهائيين على كيفية استخدام ميزات النظام بفعالية وكفاءة، والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالوظائف المختلفة.
–        إدارة البيانات والنسخ الاحتياطي: المساعدة في مهام ترحيل البيانات (Data Migration) وأنشطة الصيانة الأساسية الأخرى.
–          مراقبة الأداء: مراقبة أداء النظام والخوادم (إذا كان مستضافاً محلياً) بحثاً عن المشكلات المحتملة وتحديد مجالات التحسين.
–        توثيق الحوادث والحلول: تسجيل جميع طلبات الدعم، والمشكلات التي تم تشخيصها، والحلول المقدمة في نظام تتبع الحوادث، لإنشاء قاعدة معرفية للرجوع إليها مستقبلاً.
المؤهلات: 
–          خبرة لا تقل عن عامين 
–          السن لا يزيد عن 35 عام
–          معرفة جيدة بنظام  ERP NEXT
–          إجادة اللغة الإنجليزية

– سنتان خبرة على الأقل

– مؤهل عالي

– تكنولوجيا معلومات واتصالات