Posted 2 days ago
الفرصة دي محتاجة شخص زيك
IT Help Desk
Position Details
Location
Mohandessin, Giza, Egypt Egypt
Posted Date
November 17, 2025
Employment Type
Installation/Maintenance/Repair
متوسط الراتب
خطأ: تعذر الحصول على معلومات الراتب من Gemini API
Job Description
Confidential -
Company: Confidential –
WebSite: Mohandessin, Giza, Egypt
Job Description:**الخيار:**
> يوفر الدعم الفني للمستخدمين النهائيين كجهة اتصال أولية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر؛ يشخص ويحل مشاكل الأجهزة، والبرامج، والشبكات لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة؛ يقدم دعمًا فعالًا وفي الوقت المناسب لأنظمة التشغيل، وتطبيقات الإنتاجية، وبرامج الشركة الخاصة؛ يحيل الحوادث المعقدة إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات ذوي المستوى الأعلى أو الفرق المتخصصة حسب الضرورة؛ يوثق جميع تفاعلات الدعم وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول في نظام مكتب المساعدة؛ يساعد في إعداد وتكوين ونشر الأجهزة والبرامج الجديدة للموظفين؛ يحتفظ بجرد لأصول تكنولوجيا المعلومات ويضمن التتبع السليم للمعدات؛ يثقف المستخدمين حول أفضل الممارسات للأمن واستخدام البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ذاتيًا؛ يتعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات لتحديد المشكلات المتكررة والتوصية بتحسينات العمليات؛ يشارك في تناوب المناوبة أو دعم ما بعد ساعات العمل حسب الاقتضاء.
Skills:
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً