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Company: Marriott International –

WebSite: Dubai, United Arab Emirates

Job Description:**Objet : Descriptif de Poste – Agent d’Accueil et de Placement**

**Informations Générales :**

* **Numéro de Poste :** 25110764
* **Catégorie :** Restauration et Cuisine
* **Lieu de Travail :** Bvlgari Resort Dubai, Jumeirah Bay Island, Dubaï, Émirats Arabes Unis, 72223
* **Type d’Emploi :** Temps Plein
* **Travail à Distance :** Non
* **Statut :** Non-Cadre

**Responsabilités Principales :**

L’Agent d’Accueil et de Placement est responsable d’accueillir les clients et de déterminer la taille de leur groupe. Il/Elle assure le placement des clients à une table propre et disponible, en veillant au confort de ces derniers en tirant les chaises et en présentant un menu à jour et en parfait état. L’agent guide les clients à travers la salle à manger et les assiste selon leurs besoins.

Ses responsabilités comprennent également la modification et l’organisation des tables et des chaises, l’adaptation de l’agencement général et la gestion des places pour les groupes ayant des besoins spécifiques. Il/Elle s’assure que les couverts, la vaisselle et les serviettes sont propres et en nombre suffisant pour chaque client. De plus, il/elle doit veiller à ce que les menus soient disponibles, à jour, propres et en bon état.

L’Agent d’Accueil et de Placement contribue à la propreté des zones de travail tout au long de la journée en respectant les procédures de nettoyage continu. Il/Elle surveille la disponibilité des places dans les salles à manger, le service, la sécurité et le bien-être des clients.

Il/Elle est tenu de respecter et d’appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de l’établissement, de signaler tout accident, blessure ou condition de travail dangereuse, et de suivre les formations et certifications requises en matière de sécurité.

L’agent doit porter un uniforme de travail propre et complet, maintenir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail, respecter la confidentialité des informations relatives à la marque et à l’hôtel, et protéger les biens de l’entreprise.

Il/Elle accueille et reçoit tous les clients conformément aux standards établis, utilise un langage clair et courtois lors de toute communication, et répond au téléphone en employant le langage approprié.

L’Agent d’Accueil et de Placement développe des relations professionnelles positives et constructives avec ses collègues, collabore pour atteindre les objectifs communs, écoute et répond de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Il/Elle veille au respect des exigences et des standards de qualité.

Ce poste requiert de pouvoir travailler debout, assis et en mouvement pendant de longues périodes, ainsi que de déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges allant jusqu’à 4,5 kg de manière autonome.

L’Agent d’Accueil et de Placement effectue toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent à la nature de son poste.

**Qualifications Recommandées :**

* **Niveau d’Études :** Diplôme d’études secondaires ou équivalence.
* **Expérience Professionnelle :** Aucune expérience spécifique n’est requise, mais une expérience préalable dans un environnement de restauration est préférable.
* **Expérience en Supervision :** Aucune expérience en supervision n’est requise.
* **Permis/Certifications :** Aucun permis ou certification spécifique n’est requis.

**Engagement pour l’Égalité des Chances :**

Marriott International s’engage à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir chaque individu avec dignité et à offrir des opportunités équitables à tous. Nous valorisons la diversité et l’inclusion au sein de notre personnel et ne tolérons aucune discrimination fondée sur des critères protégés par la loi.

**À Propos de Bvlgari Hotels & Resorts :**

Conçus en partenariat avec le joaillier et créateur de produits de luxe Bulgari, nos établissements Bulgari Hotels & Resorts sont situés dans des villes cosmopolites et des destinations de villégiature de luxe. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir l’élégance, le glamour intemporel et le patrimoine de la marque Bulgari. En rejoignant Bulgari Hotels & Resorts, vous intégrerez le portefeuille de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous offre la possibilité de vous épanouir professionnellement, de donner un sens à votre travail, de faire partie d’une équipe internationale d’exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

Skills: