Posted 1 month ago
لو بتدور على نقلة قوية في شغلك… هي دي
Front Office Representative
Position Details
Location
Heliopolis, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
December 4, 2025
Employment Type
Administration
متوسط الراتب
متوسط الرواتب في مجال Administration في مصر هو 6000 جنيه شهرياً
Job Description
ADK Egyptian-German Cultural Centre -
Company: ADK Egyptian-German Cultural Centre –
WebSite: Heliopolis, Cairo, Egypt
Job Description:ملخص الوظيفة: تولي مسؤولية استقبال الزوار والتعامل مع الاستفسارات الهاتفية والشخصية. تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المؤسسة للجمهور العام والعملاء، بالإضافة إلى إدارة علاقات العملاء (CRM). المهام والمسؤوليات الرئيسية: الرد على المكالمات الهاتفية، وفحصها وتوجيهها إلى الجهة المختصة. إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية. تسجيل وتمرير الرسائل بدقة. توفير المعلومات اللازمة للمتصلين. استقبال الزوار القادمين إلى المؤسسة بترحيب واحترافية. توجيه الزوار إلى الوجهة المطلوبة داخل المؤسسة. التعامل مع استفسارات الجمهور والعملاء بأسلوب مهني. متابعة حركة الموظفين (الدخول والخروج) داخل المؤسسة. مراقبة دخول الزوار والحفاظ على الوعي الأمني. تقديم الدعم الإداري والمكتبي العام. إعداد المراسلات والوثائق المطلوبة. استلام وتوزيع البريد والتسليمات. جدولة المواعيد. إدارة جدول المواعيد سواء يدوياً أو إلكترونياً. تنظيم حجوزات غرف الاجتماعات والمؤتمرات. تنسيق الاجتماعات وترتيب خدمات الضيافة. مراقبة وصيانة معدات المكتب. التحكم في المخزون المتعلق بمنطقة الاستقبال. تنظيم وصيانة منطقة الاستقبال لضمان مظهر احترافي.
Skills:
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً