Concentrix -
Company: Concentrix –
WebSite: Cairo, Egypt
Job Description:**المسؤوليات:**
* الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبدقة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.
* تحديد احتياجات العملاء وتقديم المساعدة في استخدام ميزات معينة.
* تحسين قواعد البيانات الداخلية بمعلومات حول المشكلات التقنية.
* إبلاغ العملاء بالميزات والوظائف الجديدة.
* متابعة العملاء لضمان حل مشكلاتهم التقنية.
* جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج والمبيعات والتسويق.
Skills:
- Graduate
- English Fluency B2 & Above
- No Experience required
- Excellent communication and problem-solving skills
- Multi-tasking abilities