Posted 1 hour ago
يمكن الوظيفة دي هي المكان اللي هتثبت فيه نفسك
Collection Agent (B1 English)
Position Details
Location
Maadi, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
December 2, 2025
Employment Type
Accounting / Finance
متوسط الراتب
Confidential
Job Description
Etisalat Egypt -
Company: Etisalat Egypt –
WebSite: Maadi, Cairo, Egypt
Job Description:بصفتي متخصص تحصيل، أضطلع بالمسؤوليات التالية: التواصل الفعال: الاتصال بالعملاء ذوي الحسابات المتأخرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى لتأمين سداد الدفعات المستحقة. التفاوض والتسوية: التفاوض على خطط الدفع والتسويات بما يتوافق مع سياسات الشركة والظروف الفردية للعملاء. حفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة لجميع أنشطة التحصيل وتفاعلات العملاء. المتابعة الدورية: المتابعة المستمرة مع العملاء لضمان التسوية في الوقت المناسب للأرصدة المستحقة. التصعيد المناسب: تصعيد الحسابات غير المسوية إلى القسم المختص أو الفريق القانوني حسب الحاجة. خدمة عملاء متميزة: تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على نهج حازم ومهني. الامتثال التنظيمي: الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية وإرشادات الشركة المتعلقة بممارسات تحصيل الديون. التعاون الداخلي: التعاون مع الفرق الداخلية مثل الفوترة وخدمة العملاء والشؤون المالية لحل التباينات في الحسابات. إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية عن حالة التحصيل واتجاهات الدفع والديون المستحقة. تحسين العمليات: تحديد التوصية بتحسينات العمليات لتعزيز كفاءة التحصيل وتجربة العملاء.
Skills:
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً