57357 -
Company: 57357 –
WebSite: Sayeda Zeinab, Cairo, Egypt
Job Description:بناءً على ذلك، فإن المتطلبات الوظيفية لهذا المنصب هي:
دوام كامل – خمسة أيام في الأسبوع – سبع ساعات يومياً. يتضمن نظام المناوبة أيام العطلة الرسمية بالإضافة إلى يومين إضافيين كإجازة أسبوعية.
المسؤوليات الوظيفية:
* التعامل الاحترافي مع المكالمات الواردة والصادرة.
* تقديم الدعم والمعلومات للمتبرعين والإجابة على استفساراتهم.
* معالجة الشكاوى والملاحظات بكفاءة.
* تسجيل بيانات المكالمات بدقة ومتابعتها حسب الحاجة.
Skills:
- Required Qualifications:
* Fresh graduates or 1-2 years of experience in the same field
* Male candidates only, maximum age: 27
* Strong communication and excellent customer service skills
* Active listening skills and ability to understand and address caller inquiries effectively
* Strong problem-solving skills and ability to handle difficult situations
* Ability to work under pressure and in flexible working hours
* Experience or knowledge of CRM systems is a plus
* Proficiency in English is a plus