bayt.com
Job Description
- Carry out relevant duties of managing incoming and outgoing calls as per the assigned schedule.
- Provide accurate information to the caller, catering to all the necessary inquiries.
- Explain all the essential details of the organization’s products and services to captivate the customer’s attention.
- Contribute to the company’s growth by improving the number of connections using pleasant and informative conversations.
- Manage a comprehensive call center record by storing data related to all incoming and outgoing official telephonic conversations.
- Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimizing customer wait/ hold time.
- تنفيذ الواجبات ذات الصلة بإدارة المكالمات الواردة والصادرة وفقًا للجدول المحدد.
- تقديم معلومات دقيقة للمتصل تلبي جميع الاستفسارات اللازمة.
- شرح جميع التفاصيل الأساسية لمنتجات وخدمات المنظمة لجذب انتباه العميل
- المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين عدد الاتصالات باستخدام محادثات ممتعة وغنية بالمعلومات.
- إدارة سجل مركز اتصال شامل من خلال تخزين البيانات المتعلقة بجميع المحادثات الهاتفية الرسمية الواردة والصادرة.
- مخاطبة العملاء بنبرة ودية وتزويدهم بأفضل تجربة ممكنة ، مما يقلل من وقت الانتظار / الانتظار للعملاء.
Skills
- Expertise in working as a call center professional in a professional agency or BPO.
- Adept in handling different functions of the telephone along with fluent spoken skills.
- A passionate individual with the potential to handle multiple activities while attending a call simultaneously.
- Good computer skills.
- Smart communicator with the potential to elaborate on practical advantages of the company’s products.
- Exhibiting the eagerness to innovate and enhance the existing work output by working on constructive feedback.
- خبرة في العمل كمركز اتصال محترف في وكالة مهنية أو BPO.
- بارع في التعامل مع وظائف الهاتف المختلفة إلى جانب مهارات التحدث بطلاقة.
- فرد متحمس لديه القدرة على التعامل مع أنشطة متعددة أثناء المكالمة في وقت واحد.
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
- إظهار الحرص على الابتكار وتعزيز مخرجات العمل الحالية من خلال العمل على التغذية الراجعة البناءة.