IDH -
Company: IDH –
WebSite: New Cairo, Cairo, Egypt
Job Description:**المسؤوليات الرئيسية:**
* توفير تحليلات البيانات الفعالة وتقديمها في لوحات معلومات وعروض تقديمية للبيانات ووثائق، بهدف مراقبة الأداء العام لـ IDH من قبل الإدارة.
* حضور اجتماعات العملاء (عند الاقتضاء) لإتمام الصفقات، وتعزيز الوعي بقيم وميزات IDH أثناء الاجتماعات مع العملاء الجدد، وتحليل أوجه القصور في رحلة العملاء بهدف التحسين.
* تحمل واجب تحسين علاقات العملاء والحفاظ عليها من خلال استخدام خطة رضا العملاء والاحتفاظ بهم التي تم تطويرها مع مسؤول تحسين الأعمال، بالإضافة إلى حضور فعاليات التواصل والفعاليات الصناعية، وإنشاء عروض تقديمية جديدة للعملاء، وتيسير اجتماعات العملاء.
* مساعدة مسؤول تحسين الأعمال في تحسين الجودة وتعظيم الأرباح والحصص السوقية لـ IDH، وإنشاء/استكشاف أبحاث سوقية جديدة.
* مساعدة مجموعة التسويق في تنظيم حركة المرور على منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى إجراء اتصالات مع العملاء المحتملين الجدد لضمان تحديد العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق.
* تحديد العملاء المحتملين الجدد من خلال التفاوض والمتابعة مع العملاء المحتملين الجدد لتقديم خدماتنا وتحديد احتياجاتهم.
* تحسين اختبار العملاء طوال رحلتهم في التعامل مع IDH.
Skills:
- Proven working experience as a business developer, sales executive or a relevant role
- Proven sales track record
- Experience in customer support is a plus
- Proficiency in MS Office and CRM software (e.g. Salesforce)
- Proficiency in English
- Market knowledge
- Communication and negotiation skills
- Ability to build rapport
- Time management and planning skills
- BSc/BA in business administration, sales or relevant field