Arabic Speaking Senior Business Analyst – ServiceNow

Company: Linking Humans –

WebSite: Dubai, United Arab Emirates

Job Description:**تعلن شركة رائدة في مجال شراكة ServiceNow في دبي عن توسيع فريقها الاستشاري، وتوظف محلل أعمال أول يتحدث اللغة العربية لدعم برامج التحول المؤسسي الكبرى في جميع أنحاء المنطقة. سيكون الموظف مسؤولاً عن العمل بشكل وثيق مع العملاء لتحديد متطلبات الأعمال، ورسم خرائط العمليات الحالية والمستقبلية، وترجمة الاحتياجات إلى قدرات واضحة في ServiceNow، وتوجيه أصحاب المصلحة من خلال اعتماد أفضل الممارسات. هذا الدور عملي وموجه نحو العملاء حيث ستساهم في تشكيل التسليم الناجح عبر ITSM أو HRSD أو CSM. تشمل المسؤوليات تنظيم ورش عمل مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال والتكنولوجيا، وتحديد المتطلبات التفصيلية وتحسينها وتوثيقها، ورسم خرائط العمليات وتحسينها بما يتماشى مع ITIL و ServiceNow OOTB، وترجمة احتياجات الأعمال إلى قصص مستخدم واضحة لفرق التسليم، ودعم الاختبار و UAT والنجاح العام للبرنامج، والعمل كمستشار موثوق به بشأن أفضل الممارسات وقدرات النظام الأساسي. تتطلب المؤهلات خبرة قوية في تحليل أعمال ServiceNow، وخبرة في العمل عبر ITSM أو HRSD أو CSM، ومهارات ممتازة في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، والقدرة المثبتة على إدارة ورش العمل وإشراك كبار أصحاب المصلحة. تعتبر الخبرة الاستشارية ميزة إضافية. يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في دبي أو على استعداد للانتقال إليها. تشمل المزايا رعاية كاملة للتأشيرة، وحزمة نقل شاملة، وراتب معفى من الضرائب، وفرصة للعمل في برامج رفيعة المستوى في جميع أنحاء الشرق الأوسط. إذا كنت محلل أعمال ServiceNow ذو خبرة ومنفتحًا على فرص دبي، فيرجى التقديم مع سيرتك الذاتية لإجراء مناقشة سرية.**

Skills: