bayt.com
Job Description
- تنفيذ الواجبات ذات الصلة بإدارة المكالمات الواردة والصادرة وفقًا للجدول المحدد.
- تقديم معلومات دقيقة للمتصل تلبي جميع الاستفسارات اللازمة.
- اشرح الميزات والمواصفات والتفاصيل الخاصة بمنتج الشركة لتحويل العميل المحتمل إلى مستهلك.
- المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين عدد الاتصالات باستخدام محادثات ممتعة وغنية بالمعلومات.
- احتفظ بتفاصيل سجل المكالمات الضرورية باستخدام أحدث التقنيات المتاحة في سحابة الشركة أو قاعدة البيانات الرقمية.
- عزز رضا العملاء عن طريق تقليل انتظار المكالمات وتقديم محادثة هاتفية ممتعة.
Skills
- إتقان مهارات الاتصال اللفظي لإثارة اهتمام المستمع وتقديم معلومات دقيقة.
- شخص متحمس لديه القدرة على التعامل مع أنشطة متعددة أثناء حضور مكالمة في وقت واحد.
- إتقان قوي للتعامل مع أنشطة تشغيل الكمبيوتر ذات الصلة لتعزيز إنتاجية العمل الإجمالية.
- مهارات اتصال مصقولة مع القدرة على إقناع العملاء.