موظف خدمة عملاء (كول سنتر)

Company: آثار المجد للأستثمار والتنميه المستدامه

Location: دمنهور، البحيرة

Category: ترويج ومبيعات

Job Description: تعلن شركة آثار المجد للاستثمار والتنمية المستدامة عن حاجتها إلى تعيين كوادر من كلا الجنسين للعمل في قسم مركز الاتصال. ترحب الشركة بالمرشحين ذوي الكفاءات العالية ومهارات التواصل المتميزة الراغبين في الانضمام إلى بيئة وظيفة احترافية وديناميكية.

**المسؤوليات الوظيفية:**

* تقديم الدعم الهاتفي للعملاء والتعامل مع استفساراتهم.
* مساعدة العملاء في حل المشكلات وتوجيههم بكفاءة.
* تنظيم المكالمات الواردة والصادرة وفقاً لمعايير الخدمة.
* متابعة العملاء وتوفير حلول فعالة ومناسبة لاحتياجاتهم.
* تسجيل بيانات المكالمات والتعامل مع الأنظمة الداخلية المعتمدة.

**المتطلبات:**

* شهادة جامعية.
* إتقان مهارات التواصل باللغتين العربية والإنجليزية (تعتبر ميزة إضافية).
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعاون ضمن مجموعة.
* إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الاتصالات الهاتفية.
* خبرة سابقة في مجال مركز الاتصال أو دعم العملاء (تفضل).

**المزايا:**

* بيئة وظيفة محفزة وداعمة.
* فرص مستمرة للتدريب والتطوير المهني.

**آلية التقديم:**

يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى [a.hagag@sajida-group.com] مع ذكر “وظيفة مركز الاتصال” في عنوان الرسالة.