موظف استقبال فندق

الشركة: مجموعة بان القابضة

الموقع: العليا، الرياض

الراتب: 5,400 – 5,400 ريال / شهرياً

الوصف: الوصف الوظيفيالمسمى الوظيفي: موظف استقبال فندقالمسؤوليات:1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: تنظيم عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.4. تنظيم الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل دعم الغرف والتنظيف لضمان اختبار مريحة للضيوف.7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.المؤهلات:- مهارات التواصل الجيد.- القدرة على التعامل مع الضغوط.- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.-لغة انجليزية ممتازه.

القدرات المطلوبة: