مهندس دعم فني IT (تخصص شبكات و انظمة الحاسب الآلي)

Company: الاكاديمية الامريكية للتدريب

Location: السادس من اكتوبر، الجيزة

Category: تكنولوجيا معلومات واتصالات

Job Description: **الخيار:**

يشغل شاغل الوظيفة مهام مهندس شبكات ودعم فني، مع خلفية في تصميم المواقع الإلكترونية والإلمام بأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة. تشمل المسؤوليات: دعم الفريق الهندسي في مراحل التخطيط والتصميم والتطوير والتركيب والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ تحليل الأنظمة والعمليات الحالية وتطوير استراتيجيات الصيانة الوقائية؛ إدارة مكتب المساعدة والأصول؛ تركيب وتهيئة أجهزة الكمبيوتر الشخصية الجديدة؛ خبرة في تركيب الشبكات وأمن الشبكات؛ تركيب وتهيئة أنظمة التشغيل Windows وحزمة Microsoft Office؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الشبكات، وخطوط ADSL، وأنظمة Windows، وحزمة Office؛ تشخيص وإصلاح أعطال الأجهزة والبرامج؛ اختبار وتقييم التقنيات الجديدة؛ ضمان التحسين المستمر لجودة جميع صفحات الويب؛ إعداد تقارير الاختبار ورفع البلاغات الخاصة بالأخطاء؛ تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين عبر الزيارات الميدانية أو المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني، ومعالجة شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات التي لم يتم حلها؛ المساعدة في مشاريع نشر الوظائف المحسنة أو الجديدة؛ المساعدة في عمليات التركيب الجديدة للشبكات والأنظمة والتطبيقات ونشر البرامج؛ المساعدة في مراقبة الأنظمة وتقديم الدعم عند الطلب.

**المتطلبات:** إتقان اللغة الإنجليزية؛ درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة بتقنية المعلومات؛ مهارات حاسوبية ممتازة؛ مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ مهارات التواصل؛ استباقية وحماس في مساعدة العملاء والموظفين باحترام. يرجى إرفاق صورة حديثة عند التقديم. التقديم متاح للذكور فقط. لا يسمح بتقديم الطلاب.