مهندس دعم فني أول (شحن السيارات الكهربائية)

Company: جرين فالى لخدمات السيارات الكهربائية – Green Valley

Location: مدينة نصر، القاهرة

Category: تكنولوجيا معلومات واتصالات

Job Description: **إعلان وظيفي:**

تعلن شركة Green Valley عن توفر شاغر وظيفي بمسمى “مهندس دعم فني أول”، وذلك ضمن فريقها المتخصص. يشترط في المتقدمين امتلاك خبرة واسعة في مجال تقنيات شحن السيارات الكهربائية، والقدرة على ضمان الأداء الأمثل والموثوقية لمحطات الشحن التابعة للشركة.

يتضمن الدور الوظيفي المهام الرئيسية التالية:

* المعالجة التقنية المتقدمة للأعطال الطارئة.
* إدارة وتنفيذ برامج الصيانة الدورية المجدولة.
* إعداد التقديرات الأولية لمشاريع البنية التحتية الجديدة.

بصفته عضوًا أولًا في الفريق، سيتولى المرشح مسؤولية تقديم التوجيه الفني اللازم للفنيين المبتدئين، وسيلعب دورًا أساسيًا في الحفاظ على معايير الجودة والتميز في الخدمة.

**المسؤوليات والمهام:**

1. **الدعم الفني وحل الأعطال:**

* القيام بدور نقطة التصعيد الأولى لمعالجة المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بمحطات الشحن، وأجهزة الشحن، وأنظمة البرمجيات، واتصال الشبكة (OCPP).
* إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية للأعطال بالتعاون مع فرق الهندسة وتطوير المنتجات والموردين الخارجيين (OEMs) بهدف التوصل إلى حلول فعالة وسريعة.
* تطوير وتنفيذ إجراءات وقائية للحد من تكرار الأعطال وتعزيز موثوقية الشبكة.
* إعداد وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المستخدمة في تشخيص وإصلاح المشكلات الفنية.
2. **الصيانة والفحص:**

* الإشراف على وتنفيذ جداول الصيانة الدورية لمحطات الشحن وفقًا لتوصيات الشركات المصنعة وأفضل الممارسات المعتمدة في هذا المجال.
* إجراء فحوصات كهربائية شاملة تشمل الأسلاك، التأريض، وعناصر السلامة.
* تنفيذ اختبارات الأداء والفحص البصري لجميع مكونات المحطة (الكابلات، الموصلات، الشاشات، أنظمة الدفع، إلخ) لضمان سلامة العمل وتجربة مستخدم متميزة.
* توثيق جميع أنشطة الصيانة ونتائج الفحص واستبدال القطع في نظام إدارة الأصول لضمان دقة السجلات ودعم مطالبات الضمان.
3. **تقييم المواقع وتقدير المشروعات:**

* إجراء زيارات ميدانية تقييمية أولية لمواقع محطات الشحن الجديدة لتحديد مدى الجدوى الفنية.
* تقييم قدرة الطاقة المتوفرة، وسعة اللوحات الكهربائية، ومتطلبات الأعمال المدنية (مثل الحفر، الأساسات، المظلات).
* إعداد تقديرات أولية للتكاليف تشمل المعدات والعمالة وتحديثات الموقع لدعم فرق المبيعات وإدارة المشروعات.

**المؤهلات والخبرات المطلوبة:**

* **المتطلبات الأساسية:**

* المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو الميكاترونكس، أو أي تخصص تقني ذي صلة.
* الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال الدعم الفني، أو خدمات الميدان، أو الأعمال الهندسية، مع خبرة عملية في مجال شحن السيارات الكهربائية.
* الكفاءة التقنية:
* خبرة قوية في تشخيص وإصلاح أجهزة الشحن (AC Level 2 و DC Fast Chargers).
* معرفة متعمقة بمعايير وأنظمة شحن السيارات الكهربائية، وخاصة بروتوكول OCPP.
* إجادة استخدام أدوات القياس والتشخيص (Multimeter، Insulation Tester، Network Analyzer).
* المهارات الشخصية:

* مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة لغير المختصين.
* قدرة عالية على حل المشكلات والعمل باستقلالية في بيئة عمل ديناميكية وسريعة التغير.
* **المتطلبات المفضلة:**

* حيازة شهادات معتمدة من الشركات المصنعة لمحطات الشحن أو مقدمي خدمات الصيانة.
* خبرة في تدريب أو توجيه الفنيين المبتدئين.
* الإلمام بأساسيات إدارة المشروعات وبرامجها.

**ظروف العمل:**

يتطلب هذا الدور الجمع بين العمل المكتبي والزيارات الميدانية المتكررة لمواقع المشروعات. يشترط في المتقدم أن يكون حاصلاً على رخصة قيادة سارية المفعول وسجل قيادة خالٍ من المخالفات.