سحابة الآفاق لتقنية المعلومات
Company: سحابة الآفاق لتقنية المعلومات
Location: أخرى، الرياض
Category: تسويق ومبيعات
Job Description:
الوصف العام:
مسؤول/ـة عن استقبال استفسارات العملاء والرد على مكالماتهم ورسائلهم باحترافية، حل المشكلات أو تحويلها للقسم المختص بدقّة وسرعة، متابعة حالة الطلب إلى حين إغلاقه، وضمان رضا العميل التام عن التجربة.
المهام والمسؤوليات:
- – الرد على مكالمات العملاء ورسائل الواتساب واستفساراتهم باحترافية
- – المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- – المساعدة في إعداد وتنظيم الملفات والتقارير الدورية
- – تنسيق المهام المكتبية ومساندة الفريق في الأعمال الإدارية اليومية
المهارات المطلوبة :
- سعودية الجنسية
- مؤهل دبلوم
- لا يشترط وجود خبرة ولكن يفضل من لديها خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الأعمال الإدارية
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة) بمستوى جيد
- مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة
- القدرة على العمل بانضباط واحترافية
– لا يشترط خبرة
– دبلوم
– تسويق ومبيعات