ممثل/ة مبيعات (ذو خبرة)

Company: غير محدد

Location: المقطم، القاهرة

Category: تسويق ومبيعات

Job Description: **المسؤوليات والمهارات المطلوبة:**

تتضمن المسؤوليات والمهام الأساسية ما يلي:

* **عمليات البيع:** تحديد احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة، وإعداد عروض الأسعار، والتفاوض مع العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء فعليين.
* **إدارة البيانات:** إدخال بيانات العملاء والطلبات في النظام الداخلي، وتحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار لضمان دقة المعلومات.
* **التنسيق بين الأقسام:** التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التنفيذ الأمثل لطلبات العملاء، والتعاون مع قسم العمليات لضمان تسليم الطلبات بسلاسة.
* **تحقيق أهداف المبيعات:** متابعة تحقيق الأهداف المحددة للمبيعات الشهرية والسنوية، وتقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والإحصائيات.
* **خدمة العملاء:** اكتساب عملاء جدد ومحتملين، والتعامل مع الرسائل والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء، وتقديم الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم، وبناء علاقات إيجابية ومستدامة معهم.
* **التعامل مع الشكاوى:** الاستماع إلى شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية، وتقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضاهم.

**المهارات المطلوبة:**

* مهارات اتصال ممتازة ومهارات شخصية قوية.
* مهارات تنظيمية وإدارة وقت فعالة.
* القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
* مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
* الانتباه للتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والحفاظ على السجلات.
* إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج، بما في ذلك Microsoft Office.
* القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات.
* إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد على الأقل.

**متطلبات إضافية (مخفية):**

* خبرة لا تقل عن سنتين.
* مؤهل عالي.
* الخبرة في التسويق والمبيعات.