شركة Seen للتسويق الالكتروني
Company: شركة Seen للتسويق الالكتروني
Location: التجمع الخامس، القاهرة
Category: تسويق ومبيعات
Job Description: **تعلن الشركة عن توافر وظيفة شاغرة وفقًا للتفاصيل التالية:**
**الوصف الوظيفي:**
* **مقر العمل:** التجمع الخامس، القاهرة الجديدة. مع تفضيل المتقدمات من سكان مدينة نصر، مصر الجديدة، أو التجمع.
* **نوع الوظيفة:** دوام كامل.
* **الراتب:** يُحدد الراتب بناءً على الخبرة، ضمن نطاق تقديري يتراوح بين 5000 و 8000 جنيه مصري.
* **السن المطلوب:** من 23 إلى 30 عامًا.
* **المؤهل العلمي:** يشترط الحصول على مؤهل عالي.
* **المهارات:** إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي، خاصة برنامجي Excel وMicrosoft Office.
**المتطلبات الأساسية:**
* الوظيفة مخصصة للإناث فقط.
* خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء والمتابعة معهم.
* دراية جيدة بإجراءات المتابعة اللاحقة للطلب.
* إتقان استخدام برنامجي Excel وGoogle Sheets.
* مهارات تواصل ممتازة واحترافية في التعامل مع الآخرين.
* قدرة عالية على تنظيم المهام والعمل تحت ضغط.
* مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
* الالتزام بالمواعيد والجدية في العمل.
**المهام والمسؤوليات:**
* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية.
* متابعة الطلبات منذ التنفيذ وحتى التسليم النهائي.
* التواصل مع العملاء بعد استلام الطلبات لجمع التقييمات.
* إدخال بيانات العملاء والطلبات ومتابعتها بدقة في برنامج Excel.
* التنسيق مع مختلف فرق العمل لضمان التنفيذ السريع والدقيق للطلبات.
* التأكد من رضا العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ.
* تحديث بيانات الطلبات حسب الحاجة.
* استخدام أدوات إدارة البيانات والمخزون المتاحة.
**المزايا:**
* راتب ثابت ومجزي.
* حوافز مرتبطة بالأداء.
* توفير تأمينات اجتماعية.
* احتساب ساعات العمل الإضافية.
* بيئة عمل مريحة وداعمة.
**ملاحظات إضافية:**
* يشترط خبرة لا تقل عن سنة واحدة.
* يفضل خبرة في مجال التسويق والمبيعات.