غير محدد
Company: غير محدد
Location: سيدي جابر، الاسكندرية
Category: تسويق ومبيعات
Job Description: **الوصف الوظيفي:**
تتضمن هذه الوظيفة إدارة علاقات العملاء المشتركين في باقات التسويق الإلكتروني، والإشراف على التنفيذ الكامل للخدمات المتضمنة في الباقة. يتطلب ذلك تنسيقًا فعالًا بين مختلف أعضاء فريق الإنتاج (المصممين، صناع المحتوى، المصورين، فنيي المونتاج، والمتخصصين في شراء المساحات الإعلانية)، بهدف ضمان رضا العميل وتحقيق الأهداف المرجوة للحملات التسويقية.
**المسؤوليات والمهام الرئيسية:**
* إدارة علاقة متكاملة مع العميل، بدءًا من مرحلة التعاقد وحتى تسليم النتائج النهائية.
* تحليل وفهم الأهداف التسويقية للعميل وتحويلها إلى خطة عمل تنفيذية واضحة للفريق.
* تنظيم اجتماعات دورية مع العميل لمتابعة الأداء ومناقشة الملاحظات والتطورات.
* إعداد موجز الحملة (Brief) وتوزيعه على الأطراف المعنية من فريق الإنتاج.
* متابعة الجداول الزمنية للتسليمات وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة.
* مراجعة جميع المخرجات قبل تقديمها للعميل لضمان الجودة والاتساق مع العلامة التجارية للعميل.
* إعداد وتقديم تقارير أداء شهرية تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية (الوصول، التفاعل، العملاء المحتملين، المبيعات).
* اقتراح التحسينات والتطويرات للحملات الحالية والمستقبلية.
* التعامل السريع والمهني مع المشكلات والتحديات التشغيلية بين العميل والفريق.
* المشاركة في عروض الباقات الجديدة وتقديم الدعم للفريق التجاري عند الحاجة.