Posted 3 weeks ago
بداية نجاحك المهني ممكن تبدأ من هنا
خدمة عملاء (customer service)
Position Details
Location
وسط البلد، القاهرة Egypt
Posted Date
November 10, 2025
Employment Type
تسويق ومبيعات
متوسط الراتب
متوسط الرواتب في مجال تسويق ومبيعات في مصر هو 8000 جنيه شهرياً
Job Description
شركة المريم للإستيراد والتصدير
Company: شركة المريم للإستيراد والتصدير
Location: وسط البلد، القاهرة
Category: تسويق ومبيعات
Job Description:
- مسئوليات موظف خدمة عملاء
- مسئول عن تلبية احتياجات العملاء
- مساعدتهم في حالة وجود اي استفسارات او شكاوي ومشاكل لديهم
- الوصول لتحقيق رضا للعملاء والحفاظ عليه
- جذب المزيد من العملاء الجدد والعملاء المحتملين والدائمين
- تقديم المعلومات اللازمه حول المنتجات والخدمات وتلقي وإلغاء واسترجاع الطلبات
- ارسال واستقبال رسائل وكمومنتات الخاصه بالسوشيال ميديا
- مهام و موظف خدمة عملاء
- تقديم تقارير عن رضا العملاء
- تلقي والغاء واسترجاع طلبيات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر مختلف وسائل ومواقع التواصل
- التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفه
- الحفاظ علي الاسلوب الايجابي في التعامل مع العملاء والإحترافيه في حل مشاكلهم
- المهارات الشخصيه والوظيفيه لخدمة العملاء
- اللباقه في التعامل مع الناس والعملاء
- القدره علي ضبط النفس اثناء التعامل والتواصل مع العملاء
- مهارات التوثيق وتسجيل البيانات يوميآ
- مهارات الرد علي الهاتف بطريقه احترافيه
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعاون مع فريق العمل
– سنة-3 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً