خدمة عملاء

Company: غير محدد

Location: القاهرة الجديدة، القاهرة

Category: تسويق ومبيعات

Job Description: **الوصف الوظيفي:**

**المسمى الوظيفي:** ممثل خدمة عملاء – مركز اتصال متخصص في المنتجات الغذائية

**المسؤوليات الوظيفية:**

* التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الغذائية.
* تسجيل طلبات العملاء وأوامرهم وشكواهم، ومتابعتها مع الإدارات المعنية.
* تقديم معلومات دقيقة حول منتجات الشركة.
* ضمان رضا العملاء والحفاظ على صورة إيجابية للشركة.

**المتطلبات:**

* درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
* خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء/مركز الاتصال (يفضل في مجال الصناعات الغذائية).
* مهارات اتصال وحل مشاكل قوية.
* إجادة استخدام برامج Microsoft Office وتطبيقات الحاسوب.

**المزايا:**

* راتب تنافسي + عمولة + حوافز.
* تأمين اجتماعي وطبي.
* بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير المهني.