مستشفى شفا
Company: مستشفى شفا
Location: القاهرة الجديدة، القاهرة
Category: تسويق ومبيعات
Job Description: **تتضمن المسؤوليات الوظيفية:**
* الرد على استفسارات العملاء الداخليين والخارجيين الواردة عبر الهاتف.
* توجيه العملاء الداخليين والخارجيين إلى مواقع تقديم الخدمات أو الأقسام المعنية لإنجاز المهام المطلوبة.
* استقبال طلبات الضيوف الواردة عبر الهاتف ومتابعتها حتى تحقيق رضاهم.
* متابعة المكالمات الواردة إلى المستشفى بهدف استقطاب عملاء جدد.
* تلقي شكاوى العملاء عبر الهاتف والعمل على إيجاد حلول لها.
* التواصل مع الزوار الذين قدموا إلى المستشفى لمتابعتهم بهدف اكتساب عملاء جدد.
* استخدام النماذج المحددة لأداء المهام الوظيفية والتي تم تطويرها من قبل رئيس القسم وتقديمها إليه.
* إعداد تقارير يومية أو أسبوعية وتقديمها إلى المدير.
**(ملاحظة: تم استبعاد المعلومات المخفية المتعلقة بالخبرة والمؤهل والتخصص لعدم ورود طلب بإعادة صياغتها.)**