تلي سيلز تيم ليدر team leader

Company: المتحده جروب للاستيراد والتصدير

Location: الدراسة، القاهرة

Category: تسويق ومبيعات

Job Description: **بصيغة رسمية:**

يشمل نطاق المسؤوليات القيادية والإدارية لهذا المنصب ما يلي:

1. **القيادة والتحفيز:** توجيه وتحفيز فريق المبيعات الهاتفية لتحقيق الأهداف البيعية المحددة، مع تنظيم اجتماعات دورية لمتابعة الأداء ومعالجة التحديات.
2. **التدريب والتطوير:** توفير برامج تدريبية شاملة للموظفين الجدد في مجالات البيع ومهارات التواصل، وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين الأداء الفردي والجماعي، بالإضافة إلى تطوير مهارات الفريق من خلال ورش العمل والدورات التدريبية الداخلية.
3. **متابعة الأداء والتحليل:** مراقبة الأداء اليومي وتحليل النتائج من خلال إعداد تقارير دورية، وتحديد نقاط القوة والضعف، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
4. **إدارة العمليات:** توزيع المهام والمكالمات على أعضاء الفريق، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية، والتعامل الفعال مع المشكلات اليومية.
5. **التواصل والتنسيق:** التنسيق مع الإدارات الأخرى، وخاصة قسم التسويق، لضمان تحديث العروض والحملات، ورفع التقارير الدورية إلى الإدارة العليا بشأن التحديات والإنجازات، واقتراح استراتيجيات جديدة لتعزيز المبيعات.
6. **تحقيق الأهداف:** ضمان تحقيق الفريق لأهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية، والمساهمة الفعالة في وضع خطط لزيادة المبيعات وتحسين جودة الخدمة المقدمة.

ويتطلب هذا المنصب خبرة تتراوح بين 7 و 10 سنوات، بالإضافة إلى مؤهل جامعي عالي في مجال التسويق والمبيعات.