مهندس دعم فني IT (تخصص شبكات و انظمة الحاسب الآلي)

Company: الاكاديمية الامريكية للتدريب

Location: السادس من اكتوبر، الجيزة

Category: تكنولوجيا معلومات واتصالات

Job Description: **نبذة عن الوظيفة:**

مهندس شبكات ودعم فني يتمتع بخبرة في تصميم المواقع الإلكترونية ومعرفة بأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة.

**الوصف الوظيفي:**

* دعم الفريق الهندسي خلال عمليات التخطيط والتصميم والتطوير والتركيب والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
* تحليل الأنظمة والعمليات الحالية وتطوير استراتيجيات الصيانة الوقائية.
* خبرة في إدارة مكتب المساعدة وإدارة الأصول.
* تركيب وتهيئة أجهزة الكمبيوتر الشخصية الجديدة.
* خبرة في تركيب الشبكات وأمن الشبكات.
* تركيب وتهيئة أنظمة التشغيل Windows وحزمة Microsoft Office.
* استكشاف أخطاء الشبكات وخطوط ADSL وأنظمة Windows وOffice وإصلاحها.
* تشخيص وحل أعطال الأجهزة أو البرامج.
* اختبار وتقييم التقنيات الجديدة.
* ضمان التحسين المستمر لجودة جميع صفحات الويب.
* إنشاء تقارير الاختبار والإبلاغ عن الأخطاء لمعالجتها.
* تزويد المستخدمين النهائيين بالدعم الفني من خلال زيارة مواقع العملاء أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات التي لم يتم حلها.
* المساعدة في المشاريع لتطبيق وظائف محسنة أو جديدة.
* المساعدة في عمليات التركيب الجديدة للشبكات والأنظمة والتطبيقات ونشر البرامج.
* المساعدة في مراقبة الأنظمة. توفير دعم في حالات الطوارئ. التشخيص.

**متطلبات الوظيفة:**

* إجادة اللغة الإنجليزية.
* درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة بتقنية المعلومات.
* مهارات حاسوبية ممتازة.
* مهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
* مهارات تواصل فعالة.
* التحلي بروح المبادرة والحماس في مساعدة العملاء والموظفين بطريقة محترمة.
* يرجى إرفاق صورة حديثة مع الطلب.
* الوظيفة مخصصة للذكور فقط.
* لا يسمح بتقديم الطلاب.