فيوتشر باك
Company: فيوتشر باك
Location: طنطا، الغربية
Category: تسويق ومبيعات
Job Description:
المسؤوليات الرئيسية:
- بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع عملاء الأعمال والموزعين والشركاء.
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة، ورسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية للترويج للمنتجات/الخدمات.
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة المُصممة خصيصًا لمتطلبات أعمالهم.
- إعداد وتقديم عروض الأسعار والمقترحات وعروض المنتجات.
- التفاوض على شروط الاتفاقيات والأسعار والعقود لإتمام عمليات البيع.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، ومسارات المبيعات، وتفاعلات العملاء باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.
- التنسيق مع فرق التسويق وسلسلة التوريد لضمان سلاسة معالجة الطلبات وتحقيق رضا العملاء.
- متابعة العملاء بانتظام لضمان استبقاء العملاء، واستكشاف فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل.
- البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، ومعرفة المنتجات.
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة مثبتة في مبيعات الأعمال التجارية (B2B)، أو المبيعات الهاتفية، أو إدارة الحسابات.
- مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل شخصية ممتازة.
- توجيه قوي لخدمة العملاء وقدرة على حل المشكلات.
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، وأدوات التواصل الافتراضي (مثل زووم، وتيمز، وغيرها).
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
- العمل بروح الفريق، مع روح المبادرة والتحفيز الذاتي.
- مؤشرات الأداء الرئيسية:
- إيرادات المبيعات الشهرية/الفصلية المحققة.
- عدد حسابات الأعمال الجديدة المكتسبة.
- معدل الاحتفاظ بالعملاء.
- نمو سلسلة التوريد ونسبة التحويل.
درجات رضا العملاء.
– سنة خبرة على الأقل
– مؤهل عالي
– تسويق ومبيعات