Confidential
Company: Confidential
Location: الجيزة، الدقى، الزمالك، العجوزة، العمرانية، الكيت كات، الجيزة
Category: تسويق ومبيعات
Job Description: تعلن المؤسسة عن توفر شاغر وظيفي في قسم خدمة العملاء (مركز الاتصال) وفقًا للشروط والمتطلبات التالية:
**المهام والمسؤوليات:**
* التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة (فيسبوك، انستغرام، الهاتف).
* الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
* معالجة طلبات ومشاكل العملاء بكفاءة واحترافية.
* الالتزام بنظام الورديات (من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً ومن الساعة 2:00 ظهرًا إلى 10:00 مساءً).
**المتطلبات:**
* أن تكون المتقدمة أنثى.
* حاصلة على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
* الإقامة في محافظة الجيزة أو المناطق المجاورة.
* إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد إلى جيد جدًا.
* الأفضلية لمن لديها خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
**المزايا:**
* تأمين طبي.
* تأمينات اجتماعية.
* يومان إجازة أسبوعيًا.
* مكان العمل: فرع المؤسسة بالدقي.
**ملاحظات إضافية (من بيانات مخفية):**
* يشترط خبرة سنة واحدة على الأقل.
* يفضل الحاصلات على مؤهل عالي.
* خبرة في التسويق والمبيعات تعتبر ميزة إضافية.