اوبريشن-منسق عمليات

المهام المطلوبة

• إدارة الطلبات: متابعة وتحديث الطلبات بدقة وضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
• التواصل مع العملاء: الرد على الاستفسارات، متابعة حالة الأوردرات، وحل المشكلات عبر الواتساب.
• التنسيق مع الشحن: التعامل مع شركات الشحن لترتيب الاستلام، متابعة التسليم، وحل أي مشكلات مرتبطة بالشحن.
• إدخال البيانات والتوثيق: تسجيل دقيق للطلبات والشحنات وتفاعلات العملاء باستخدام Excel/Google Sheets.
• حل المشكلات: التعامل السريع مع أي تأخيرات أو اختلافات في الطلبات أو شكاوى العملاء.
• العمل الجماعي: التعاون مع فريق المخزن وخدمة العملاء لضمان سير العمل بشكل سلس.

المؤهلات

• مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وشركات الشحن.
• القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع.
• دقة عالية في متابعة وتنفيذ الطلبات.
• مهارات جيدة إلى متقدمة في Excel/Google Sheets.
• عقلية لحل المشكلات والقدرة على تعدد المهام.
• خبرة سابقة في العمليات، اللوجستيات أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).
• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (ميزة إضافية).

– سنة-‎3 سنوات خبرة

– مؤهل عالي

– اعمال ادارية