Posted 8 months ago
دي فرصتك تلمع في مجال شغلك
مسئول خدمة عملاء
Position Details
Location
عباسية، القاهرة Egypt
Posted Date
April 10, 2025
Employment Type
تسويق ومبيعات
متوسط الراتب
متوسط الرواتب في مجال تسويق ومبيعات في مصر هو 8000 جنيه شهرياً
Job Description
بي تك
Company: بي تك
Location: عباسية، القاهرة
Category: ترويج ومبيعات
Job Description: **بصيغة رسمية:**
تتضمن مسؤوليات الوظيفة الاستجابة الفورية والفعالة لاستفسارات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة)، معالجة المشكلات والشكاوى باحترافية وتقديم حلول ملائمة، توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بالكامل، التنسيق مع الأقسام المعنية لتقديم دعم مثالية، إعداد تقارير دورية حول ملاحظات واقتراحات العملاء بهدف تحسين الخدمة، ضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم للشركة، تحسين بيانات العملاء في النظام المخصص، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء. تتطلب الوظيفة خبرة لا تتجاوز سنة واحدة، مؤهلاً عالياً، ويفضل خلفية في مجال التسويق والمبيعات.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً