Posted 7 months ago
خلّي التغيير يبدأ بخطوة بسيطة
Operation Specialist
Position Details
Location
New Nozha, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
May 11, 2025
Employment Type
Customer Service/Support
متوسط الراتب
متوسط الرواتب في مجال Customer Service/Support في مصر هو 6000 جنيه شهرياً
Job Description
KTS International -
Company: KTS International –
WebSite: New Nozha, Cairo, Egypt
Job Description:**خيار 1:**
**مسمى الوظيفة: وكيل عمليات**
**وصف الوظيفة:**
يضطلع وكيل العمليات بدور محوري في دعم العمليات التشغيلية اليومية للمؤسسة. تشمل المسؤوليات إدارة الخدمات اللوجستية للعملاء المميزين، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، والإسهام في ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة. تمثل هذه الوظيفة فرصة متميزة للأفراد المبادرين والقادرين على التكيف للمساهمة في فريق عمل ديناميكي وإحداث تأثير ملموس على نجاح الشركة.
**المواصفات الوظيفية:**
* تنسيق ترتيبات السفر والخدمات اللوجستية للوافدين والصادرين.
* استقبال ومعالجة استفسارات العملاء بدقة وكفاءة.
* متابعة الموردين والوكلاء لضمان رضا العملاء.
* تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
* إجراء فحوصات الجودة على الخدمات الواردة والصادرة لضمان الدقة.
* تحديد فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
* التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ التحسينات على العمليات.
Skills:
NOTE: All candidates MUST be able to communicate fluently in English
Bachelor’s degree in Tourism, Business administration, or related field
Proven experience as an operations agent or relevant role
Demonstrable experience in negotiating prices and terms and conditions
Knowledge of market research, data analysis and purchasing best practices
Working knowledge of MS Office.
Excellent communication and interpersonal skills
A strong mindset with attention to detail
Outstanding organizational skills.
Work conditions and packaging:
8 h per day
2 days off ( fixed but Maybe not including weekends depend on accounts)
Location: New Nozha – Joseph Titto.
private medical insurance + life Insurance high category.
Mobile line and device allowance.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً