Posted 4 months ago
اختار إنك تتحرك مش تنتظر
IT Help Desk Specialist
Position Details
Location
Abu Rawash, Giza, Egypt Egypt
Posted Date
August 7, 2025
Employment Type
Installation/Maintenance/Repair
متوسط الراتب
Confidential
Job Description
Smart Villages Development & Managment Company -
Company: Smart Villages Development & Managment Company –
WebSite: Abu Rawash, Giza, Egypt
Job Description:**الخيار الرسمي:**
تتضمن المسؤوليات تركيب وتكوين وصيانة المكونات البرمجية والمادية لأنظمة الحاسب والشبكات لكافة تطبيقات برامج المستخدمين النهائيين (Windows, MS Office, Antivirus, Outlook, etc.)؛ استكشاف أخطاء النظام والشبكة وتشخيصها وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، بما في ذلك أنظمة تشغيل Windows و/أو Apple؛ إصلاح واستبدال المكونات التالفة للحاسب والشبكة؛ اختبار الأجهزة والبرامج الجديدة قبل التثبيت على نطاق واسع؛ العمل كنقطة الاتصال الأولى للمستخدمين النهائيين الذين يسعون للحصول على مساعدة تقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم عن بعد؛ متابعة وتحديث حالة ومعلومات أجهزة الحاسب؛ التأكد من تسجيل جميع المشكلات بشكل صحيح؛ ترتيب أولويات وإدارة العديد من المشكلات المفتوحة في وقت واحد؛ وإعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.
Skills:
- 1 to 2 years of experience in IT help desk or technical Support role.
- Bachelor’s degree in Computer science or related fields.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to prioritize and manage multiple tasks in a fast-paced environment.
- Strong problem-solving and analytical abilities.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً